Что делать если потерял карту Тинькофф

Утеря пластика может обернуться для ее владельцам неприятными последствиями, ведь на ней хранятся денежные средства, их снять будет, конечно, не так просто, но, тем не менее, возможно. Причем в худшем положении оказываются владельцы кредиток, ведь, даже если они лишатся денежных средств на счету карты, кредит платить придется все равно. Так, клиенты банка Тинькофф должны знать, что делать, если они обнаружили пропажу своей карточки, здесь главное — четко следовать инструкции. Итак, ответим на вопрос: потерял карту Тинькофф что делать?

потерял карту Тинькофф что делать

Когда возникает необходимость восстановления карты Тинькофф

Восстановление пластика требуется в нескольких случаях:

  • потеря;
  • поломка;
  • кража;
  • подозрение в компрометации данных (номера и CVC-кода).

Новая карта, как и предыдущая, привязывается к тому же банковскому счету, поэтому сначала нужно заблокировать пластик, а потом восстанавливать. Ограничение на использование – стандартная мера безопасности. Так злоумышленники, нашедшие или укравшие карточку, не смогут получить доступ к денежным средствам. Кроме того, пока первая карта не будет аннулирована, новую Тинькофф Банк не выпустит.

Если сняли деньги

  1. Ситуация усложняется, когда мошенники успели снять деньги. Блокировка необходима в любом случае, но, чтобы вернуть деньги, нужно подать в банк заявление – отказ от операции.
  2. Сообщите сотруднику в момент блокировки по телефону о том, что сняты деньги – он подробно расскажет, как восстановить карту Тинькофф Банка и про порядок оспаривания.
  3. Банк будет рассматривать вашу претензию от недели до 3 месяцев, запаситесь терпением. К расследованию подключается платежная система которой принадлежит ваша карта (VISA/MasterCard). Дать гарантию, что деньги вернут, не сможет никто.

Обратите внимание:  Дебетовая карта Tinkoff Bank

Неопытные мошенники часто совершают глупые ошибки. Например, оплачивают свой телефон или услуги, по которым их легко отследить. Поэтому, обязательно сообщите об инциденте в полицию. Не нужно бояться или думать, что воришек не найдут. У вас украли деньги – ваши, с трудом заработанные. А если с кредитки, то вам придется их возвращать. Не обидно?

  Что такое автоплатеж по ЖКХ через Сбербанк

Что делать если пропала карта Тинькофф банка

Причин утраты пластиковой карты может быть 2 – вы ее потеряли или ее похитили. В первом варианте паниковать не стоит, потому что, наверняка, воспользоваться ей никто не сможет, а если ее похитили, значит, стоит побеспокоиться о ее немедленной блокировке. Ведь дело в том, что обычно пластик похищают с конкретной целью – обналичить хранящиеся на ней денежные средства, а, значит, чем быстрее вы реагируете на пропажу карточки, тем больше у вас шансов не лишиться средств, своих или, еще хуже, заемных.

Кстати, почему стоит немедленно заблокировать картсчет. Дело в том, что получить деньги через банкомат с нее будет практически невозможно. А вот другими способами получить денежные средства вполне реально, точнее, их обналичить может не получиться, но можно, например, ей оплатить покупки в магазине или через онлайн магазины. В данном случае, есть большой риск утраты средств. Еще один совет для держателей банковского пластика – никогда не храните ПИН-код вместе с пластиком, если вы храните, например, в своем кошельке карту и ПИН код к ней, то можете не сомневаться, что мошенники обязательно смогут ее обналичить.

Теперь обратимся непосредственно к вопросу, что делать, если потерял карту Тинькофф. Первое, что нужно сделать – это немедленно ее заблокировать, чтобы злоумышленники не смогли потратить хранящиеся на ее счету денежные средства. Кстати, если вы просто потеряли карточку, то не слишком торопитесь с блокировкой, попробуйте ее поискать, если найти не удается, то можете смело блокировать. Для этого достаточно позвонить в колл-центр банка. Номер телефона 8 (800) 555-10-10. После того как вам ответит оператор, сообщите данные о себе и попросите заблокировать ваш картсчет в связи с ее пропажей пластика.

  Как оплатить домофон через интернет

Если у вас нет возможности позвонить оператору горячей линии, то вы можете воспользоваться своим личным кабинетом в системе интернет-банкинга или мобильным приложением. Для этого достаточно следовать по следующему алгоритму:

  • зайти в личный кабинет;
  • найти карту, которую вы утратили;
  • нажать на кнопку заблокировать.

После того как пластик будет заблокирован, вы можете заказать себе новый, для этого нужно позвонить по номеру горячей линии и заявить о своем намерении перевыпустить пластик. Тинькофф Банк оперативно рассматривает заявление, вы сможете получить новую карту уже через 2—5 дней. Но при этом учтите тот факт, что если вы найдете утраченную карту, то ей воспользоваться будет уже нельзя. Наконец, есть еще небольшой вопрос, сколько стоит перевыпуск карты Тинькофф при утере, на самом деле, действительно, данная услуга платная. Особенно для кредиток, если вы потеряли карту Тинькофф Platinum, то ее восстановление будет стоить ровно столько же, сколько и выпуск, то есть 590 рублей, в соответствии с тарифами на обслуживание. Вы снова получите новую карту, которая не активна, после ее активации будет списана плата в размере 590 рублей.

что делать если потерял карту Тинькофф

Способы перевыпуска карты

По сроку карта перевыпускается автоматически, но в случае экстренной блокировки новую придется заказывать самостоятельно. Если клиент потерял карту Тинькофф Банка либо она была украдена, существует несколько способов, как оформить перевыпуск:

  1. По телефону службы поддержки клиентов.
  2. В личном кабинете интернет-банкинга.
  3. Через сайт банка.

Если карточка была потеряна, при блокировке через колл-центр менеджеру банка Тинькофф можно сообщить о намерении получить новую. Специалист примет заявку и все дальнейшие действия возьмет на себя.

Чтобы заказать перевыпуск через личный кабинет, необходимо:

  1. Зайти в раздел «Карты».Карты
  2. Система выведет список оформленных продуктов. Напротив каждого есть функциональные кнопки – необходимо кликнуть на «Перевыпустить».
  ВСП Сбербанка: расшифровка, что это такое

Последний вариант, как можно восстановить карту, – анкета будет отправлена и принята, с клиентом свяжется менеджер банка для уточнения ряда вопросов. На данном этапе необходимо сообщить сотруднику, что требуется именно перевыпуск, и кратко объяснить ситуацию.

Важно! Доставка карты займет от 1-2 дней до двух недель, в зависимости от способа доставки.

Если срок действия утраченной карточки близок к концу, Тинькофф самостоятельно выпустит новую. Но этот момент лучше уточнить у оператора службы поддержки или через онлайн-чат в личном кабинете. Не всегда финансовая компания перевыпускает карты «по умолчанию».

Итоги

Карта – это те же деньги. Ваши деньги! Поэтому, к ней нужно относиться не менее бережно, чем к купюрам. Банк Тинькофф сделает все возможное, чтобы вы не беспокоились о своих деньгах, но и вам тоже нужно позаботиться о сохранении своего благосостояния. Будьте внимательны!

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: