Можно ли разблокировать карту Сбербанка после блокировки

Наличие средств на балансе банковской карты Сбербанка позволяет ее владельцу чувствовать себя спокойно в любой ситуации. Если же они окажутся замороженными, то собственник пластика не сможет оплатить покупки, счета, коммунальные услуги и т.п. Соответственно, при наложении ограничений на платежный инструмент, необходимо владеть информацией о том, как разблокировать карту Сбербанка. Причем, желательно при минимальных затратах времени.

Содержание

  • Можно ли разблокировать заблокированную карту Сбербанка
  • Способы разблокировки карты
    • Через Сбербанк-Онлайн
    • Через Мобильный банк
    • По телефону горячей линии
    • В отделении банка

Кредитные и зарплатные карты

Чтобы разблокировать кредитную карту, следует просто погасить имеющуюся задолженность. Если после этого не произошла разблокировка, при этом определенную сумму с карты списали — обращайтесь в банк с официальным запросом, где должны указать точную сумму текущей задолженности по кредиту. Не отправляйте такой запрос по почте, лучше лично принесите и отдайте банковскому работнику, под роспись. Не забудьте указать внизу документа свои контактные данные и добавьте документы, подтверждающие погашение долга.

Что касается зарплатной карты, то ее блокируют реже. Как правило, это происходит при подозрении владельца в совершении мошеннических действий. Например, с одной карты поступало много мелких платежей на электронные кошельки и телефонные номера. Возможно, с карты списали очень крупную сумму денег — в таком случае пластик будет заблокирована. Подобные санкции банк может применить и в случае, если клиент не погашает кредит. Если всё же произошла блокировка зарплатной карты, то скорее всего, придется её перевыпускать.

Блокировка по инициативе Сбербанка

При принудительной блокировке карточки по причине правонарушения средства, находящиеся на ее счете, нельзя как-то использовать: получить наличные в банкомате, совершить платеж или перевод. В таких случаях допускается только пополнение такого счета как наличным, так и безналичным путем.

Обнаружив, что карточка заблокирована, необходимо обратиться к сотрудникам банка (в офис или в call-центр) с целью уточнения причины установления ограничения.

Если блокировка установлена по причине наличия долга перед судебными приставами, Пенсионным фондом или иными уполномоченными органами, накопившегося в течение длительного времени, то разблокировать карту Сбербанк согласится только после удовлетворения требований заинтересованных лиц, то есть после погашения задолженности.

  Документы для реструктуризации ипотеки в Сбербанке

В общем виде порядок действий при разблокировке в таких ситуациях следующий:

  • установив причину блокировки, нужно обратиться к заинтересованному лицу, чтобы уточнить проблему и пути ее решения;
  • следует удовлетворить требования уполномоченного органа или оспорить их;
  • нужно получить документы, удостоверяющие факт урегулирования вопроса, повлекшего блокировку;
  • подтверждение того, что конфликт исчерпан, нужно представить банку с просьбой снять блокировку.

Например, на то, чтобы отменить ограничения на операции по счету, судебным приставам по закону дается 10 суток. Если срок будет пропущен, пострадавший вправе подать в суд на инициатора блокировки.

Можно ли разблокировать заблокированную карту Сбербанка

В ситуации, когда деньги на балансе оказываются недоступными для использования, возникает вопрос: можно ли разблокировать карту Сбербанка после блокировки? И сколько времени займет эта процедура?

Ответ в основном будет зависеть от причин наложения ограничений. Если блокировка была наложена самим владельцем пластика, то снимается она довольно быстро и просто. Если заблокировали со стороны Сбербанка, значит, процесс будет более длительным, поскольку потребует выяснения всех обстоятельств.

При неправильном введении ПИН-кода от карточки 3 раза подряд она окажется недоступной для использования в течение 24 часов. После чего ею снова можно будет пользоваться. В ситуации, когда владелец пластика случайно заблокировал его через Мобильный банк (например), потребуется предпринять меры к снятию блока.

В частности, сотрудникам Сбербанка понадобится направить заявку на снятие блокировки. А вот каким образом это делать, предлагается решить клиентам банка. На выбор предоставляется несколько вариантов.

Возможно ли снять блокировку с карты «Сбербанка»?

Чтобы разблокировать карту, владельцу необходимо написать соответствующее заявление в финансовом учреждении. Так же процедура разблокировки осуществляется по инициативе банковских сотрудников, специалистов пенсионного фонда либо судебных приставов.

Вот если блокировка карты произошла по причине возникновения задолженности по кредиту, то нужно просто её погасить. По решению судебных приставов блокировка снимается в течение 10 дней. Если этого не произошло — смело обращайтесь в суд, либо в вышестоящие органы.

  Росбанк: рефинансирование ипотеки других банков физическим лицам

Первое, что нужно сделать при блокировке карты — позвонить по номеру, указанному на карте, после чего, оператор объяснит, что стало причиной такой ситуации. Также можно сразу же обратиться в ближайшее отделение «Сбербанка» и написать заявление для перевыпуска новой карты. Советуем воспользоваться именно этим способом, как наиболее безопасным.

Чтобы избежать проблем с картой, ни в коем случае не отвечайте на SMS-сообщения о блокировке. Так очень часто действуют мошенники. Запомните, что сотрудник «Сбербанка» никогда не будет просить сообщить ему пин-код или CVV2-код. Чтобы понять, как необходимо действовать в случае блокировки карты — сразу же звоните на номер горячей линии.

Снятие блокировки через «Сбербанк Онлайн»

Бывает такое, что владельцы не обращаются в отделение банка чтобы разблокировать карту, а самостоятельно ищут варианты решения проблемы. Пытаются разблокировать карту через «Сбербанк Онлайн», однако «Сбербанк» не предоставляет такую возможность своим клиентам, для этого лучше обратиться в ближайшее отделение банка или позвонить на горячую линию.

В интернете, можно увидеть различные объявления с предложением помощи в разблокировке карты и сделать это, можно не выходя из дома, через SMS. Не отвечайте на подобные объявления, так как их авторами являются мошенники. Их «помощь» будет весьма своеобразной — деньги просто переведут на чужую карту. Единственный номер, по которому следует звонить в подобной ситуации — это номер горячей линии «Сбербанка», указанный на самой карте.

Снятие блокировки по телефону

Воспользоваться данным способом можно не всегда, хотя именно этот вариант можно назвать самым удобным, ведь нет необходимости обращаться в отделение банка и стоять там полдня в очереди. Можно просто позвонить по номеру горячей линии «Сбербанка»: 8 (800) 555-55-50 и убедиться в том, что данный способ вам подойдет. Набирая номер, держите под рукой подготовленный паспорт и договор на обслуживание карты. Оператор обязательно будет спрашивать ФИО, номер паспорта или договора, а также задаст секретный вопрос. Нет никакой гарантии, что после такого звонка карта будет тут же разблокирована. Возможно, все же придется посетить отделение «Сбербанка».

  Как отключить копилку Сбербанка? Пошаговая инструкция

Способ разблокировки карты по телефону часто выбирают, если пластик был заблокирован самим клиентом, через мобильное приложение. В процессе нужно будет указать причину блокировки:

  • 0 — потеряли карту;
  • 1 — карту украли;
  • 2 — забыли карту в банкомате;
  • 3 — другая причина.

В зависимости от названной причины, будет определен способ снятия блокировки. Если карта была украдена, либо просто потеряна, разблокировать пластик по телефону не получиться. Единственное, что можно сделать — обратиться в банк и подать заявление на перевыпуск новой карты.

Если карта была заблокирована случайно после не правильного трёхразового ввода пин-кода, то ограничение на ее использование будет снято автоматически ровно через сутки. При этом нет необходимости никуда звонить или обращаться в банк.

Правила безопасности

В случаях поступления псевдоофициальных сообщений «от Сбербанка» категорически не рекомендуется:

  • перезванивать на телефонные номера, указанные в таких посланиях;
  • предоставлять кому бы то ни было секретную информацию, такую как пин-код, коды CVV2/CVC2, одноразовые пароли, поступившие на телефон. Такие сведения сотрудники Сбербанка никогда не запрашивают;
  • диктовать номера карт, указывать сроки их действия, называть контрольную информацию;
  • проводить в устройствах самообслуживания операции по инструкциям, предоставленным сомнительными лицами.

Иногда Сбербанк рассылает информационные СМС-сообщения. В отличие от уведомлений, направляемых мошенниками:

  • в тексте СМС, официально направляемых банком и информирующих о выполнении каких-либо операций по счету, всегда указываются последние четыре цифры номера карточки. Данная комбинация мошенникам недоступна;
  • СМС не могут быть направлены с устаревших номеров телефона кол-центра +7-495-500-5550 или 8-800-5555550;
  • все легальные SMS поступают:
  • с номера 900 (официального телефонного номера службы технической поддержки банка);
  • с номеров, указанных на обороте карточного бланка;
  • с других телефонных номеров, указанных на официальном сайте компании;

При возникновении малейших подозрений на официальность полученного СМС о блокировке карточки изначально следует обратиться в ближайший офис банка либо позвонить в кол-центр на номер 900.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: