Что делать, если забыл пароль от карты ВТБ 24 и нужно срочно ей воспользоваться

Иногда клиент, который имеет карту банка ВТБ 24 и забыл пин-код, не знают, что делать в данной ситуации. С одной стороны, ПИН код — это качественная защита против злоумышленников, а с другой – проблема, с которой часто сталкиваются сами владельцы.

Pin-код и его восстановление

Основой системы защиты, которая гарантирует сохранность денежных средств пользователя, размещенных на карточке, представляется Pin-код. Он используется для совершения большинства операций и требуется при работе с терминалами финансовой организации. Если потребитель забыл пин код ВТБ 24, он может воспользоваться одним из доступных способов для его восстановления:

  1. Посмотреть необходимую информацию в конверте, который использовался для передачи платежного инструмента пользователю. Помимо договора на обслуживание, а также сведений об использовании карты, пользователь получает специальную бумагу, на которой написан нужный код.
  2. Просмотреть SMS-сообщения. Нередко финансовые организации отправляют своим клиентам подобные комбинации с помощью текстовых сообщений от банка, что позволяет восстановить забытый пароль при необходимости.
  3. Вспомнить самостоятельно. Если клиент забыл пароль, нелишним будет попытаться вспомнить его самостоятельно, так как это представляется последним доступным способом. У обладателя карточки будет 3 попытки ввести пин-код. Если все они завершились неудачно, «пластик» заблокируется и клиент не сможет продолжить ввод паролей. При желании можно сбросить блокировку, позвонив по телефону горячей линии банка по номеру 8 800 100 2424. Подобная возможность предоставляется клиенту лишь 1 раз.

Разбираясь, как узнать пароль, следует помнить, что условия использования карт ВТБ не предусматривают возможность восстановления пин-кода какими-либо иными методами. Связано это с тем, что подобная информация относится к категории конфиденциальных данных и не хранится в финансовой организации.

Пин код карты

Пин код карты нужно хранить в месте, недоступном третьим лицам

Как восстановить доступ к карте

Поскольку возможность восстановления пароля не предусмотрена правилами данного финансового учреждения, у клиента остается 2 возможности получить доступ к платежному средству. Первый предусматривает, что клиент может дождаться истечения срока действия карточки и получить новый «пластик».

Подобный метод хорош тем, что клиенту не потребуется выполнять каких-либо действий — лишь дождаться наступления определенного срока и получить новую карточку в ближайшем филиале. Однако, если до истечения срока действия пластика остается слишком много времени, подобный способ неприменим.

Второй вариант предполагает, что пользователь может посетить филиал финансовой организации или позвонить по телефону горячей линии и уведомить сотрудников ВТБ о сложившейся ситуации. После этого, они инициируют внеплановый перевыпуск продукта, однако подобная услуга оказывается на платной основе.

Этот метод хорош тем, что позволяет быстро получить работающую карточку, реквизиты и баланс которой, будут полностью идентичны предыдущей, за исключением номера. При этом данный метод также потребует некоторого ожидания. Размер платы за обновленный продукт напрямую зависит от его категории.

Заказать перевыпуск можно либо обратившись в ближайший филиал банка, либо позвонив на горячую линию. Второй способ заметно удобнее, так как позволяет заказать услугу дистанционно. Для прохождения идентификации при звонке, потребителю потребуется сообщить оператору:

  • номер платежного инструмента, который требуется перевыпустить;
  • ФИО и паспортные данные владельца «пластика»;
  • кодовое слово, которое можно посмотреть в соглашении, полученном при оформлении продукта;
  • причины, по которым необходим перевыпуск.

Сроки выпуска нового продукта могут достигать 2-х недель, ввиду чего, потребителям следует оперативно уведомлять финансовую организацию о наличии проблем с доступом к платежному инструменту. Особенно это касается случаев, когда карточка была похищена, так как блокировка позволит защитить денежные средства на счете от действий мошенников.

Восстановление доступа к деньгам на карте

Для перевыпуска карты с потерянным пин кодом необходимо обратиться в отделение банка и по позвонить в службу поддержки

Особенности

Пин код – это секретная информация, которая соответствует каждому владельцу банковских карт. Предоставляется в конверте каждому человеку. Не хранится такая информация у других людей, в том числе и у операционистов. То есть это полная конфиденциальность данных клиента. Пин код позволяет снимать денежные средства и осуществлять различные операции с банковской картой.

У кого хранятся сведения о пин коде

Пин код хранится только у владельца карты, сотрудники банка не имеют к нему доступ

Этот пароль позволяет сохранить денежные средства, если карта утеряна или украдена. Злоумышленники не смогут воспользоваться финансовым инструментом. Но клиент должен своевременно это заметить и сообщить в банк для минимизации шансов несанкционированного снятия. Ведь для оплаты покупки через интернет – такая информация не нужна. Именно поэтому банковская система развивается и позволяет защитить операции еще и через мобильный банк.

Правила безопасности при работе с кодом от карты

С целью обеспечения максимальной сохранности денежных средств, размещенных на счете клиента, ему следует придерживаться внушительного перечня рекомендаций, которые позволят гарантировать безопасность пин-кода. При выборе кодовой комбинации не допускается использовать:

  • 4 одинаковых знака;
  • три нуля, расположенные подряд;
  • комбинации, содержащие знаки, расположенные по порядку убывания/возрастания.
  Банки партнеры Промсвязьбанка в Москве: снять деньги без комиссии

Не следует устанавливать в качестве пароля дату рождения. А также хранить информацию о нем вместе с банковской карточкой.

Категорически запрещается сообщать пароль от продукта посторонним лицам, сотрудникам банка, поскольку это позволит получить доступ к денежным средствам.

Как выдается ПИН-код для банковской карты, зачем он нужен

При выборе услуг финансового учреждения клиенту предоставляется персональная карта, служащая ключом к финансовому счету. Чтобы распоряжаться ей, клиент должен использовать уникальный для карты пин-код. Если он не совпадет с уникальной кодировкой, находящейся в базе данных, в предоставлении доступа к счету будет отказано, а деньги останутся в безопасности.

что делать если забыл ПИН-код от карты ВТБ

Изначально получить секретный код, открывающий доступ к пластиковому кошельку, можно в отделении ВТБ. Консультанту данная информация не предоставляется, и для обеспечения конфиденциальности комбинацию размещают в конверте — он должен быть запечатанным. Чтобы карточка стала активной и ей можно было пользоваться, следует вставить ее в банкомат, после чего вводится ПИН. Банк никогда не предоставляет защищенные правовыми нормами сведения и не ответит клиенту, как узнать ПИН-код карты ВТБ.

Смена ПИН-кода с помощью банкомата

Большинство клиентов предпочитают заменить ПИН через банкомат. Потому что это гораздо проще. При этом можно будет придумать новый пин самостоятельно. Порядок действий следующий:

  • вставить карточку в слот банкомата;
  • ввести текущий пароль;
  • запросить замену пароля;
  • ввести новый ПИН;
  • повторить новый ПИН.

Восстановление пароля

Если же так случилось, что код доступа безвозвратно утерян, то действовать нужно незамедлительно. Чтобы восстановить ПИН-код карты ВТБ 24, необходимо связаться с офисом банка или по телефону горячей линии. Процедура восстановления заключается в перевыпуске банковской карточки. Реквизиты, баланс и другие данные останутся прежними. Поменяется лишь сама дебетка и её номер. Услуга платная. Стоимость зависит от типа пластика. У владельца карточки, в таком случае два пути:

  • запросить внеплановый перевыпуск;
  • дождаться планового выпуска.

Способы восстановления кода

Если обладатели карт ВТБ забывают пароль и не знают, как восстановить ПИН-код карты ВТБ 24 необходимо обратиться в банк для решения данного вопроса. Для защиты пластиковой карты ВТБ 24 от возможности снятия с нее денежных средств мошенниками, банк ввел специальную защиту: для проведения любой операции с пластиком необходимо ввести четырехзначный код в банкомате.

Код выдается с картой в закрытом конверте или через сообщение на мобильный телефон, для чего нужно позвонить на горячую линию, назвать номер пластика и персональные данные.

Если клиент забыл пароль от карты ВТБ 24, он не сможет его восстановить. Данные ПИН-кода не видны сотрудникам банка.

Но все же что делать, если забыл пароль от карты ВТБ и как его восстановить, это постоянный вопрос, который задают сотрудникам банка. Попытаться восстановить код можно следующими способами:

  1. Ввести по памяти код, не более 2 раз, после третьей неудачной попытки карта будет заблокирована. В случае блокировки пластика позвонить на горячую линию и «сбросить» количество неверных попыток ввода пароля (но это можно сделать только 1 раз, далее придется ехать в отделение банка).
  2. При невозможности восстановить в памяти код, заказать перевыпуск пластика.

Бывают такие ситуации, когда люди не знают, что делать, если забыл пароль от карты ВТБ 24. И начинают пытаться вспомнить его с помощью действий. При попытке ввода неправильного кода, система даст еще 2 шанса.

Если владелец пластика ВТБ 24 неправильно ввел ПИН-код 3 раза, то карта блокируется. Денежные средства невозможно обналичить через банкомат до выяснения обстоятельств банком и до разблокировки его законным владельцем.

В таком случае самым надежным способом будет прийти в банк для решения проблемы. При себе необходимо иметь следующие документы:

  • паспорт того человека, кто является собственником;
  • пластик, который был заблокирован по причине неправильного ввода ПИН-кода.

Если собственник пластика забыл ПИН-код от карты ВТБ 24 и неправильно ввел его 3 раза, но после этого нашел листок с правильным паролем, сотрудники банка смогут ее разблокировать.

Повторный выпуск карты

Единственным решением для восстановления работоспособности пластика в ситуации, когда забыл пароль от карты ВТБ, и нет шансов его вспомнить или найти, ее повторный выпуск.

  Перевод с карты Сбербанка на карту РНКБ

Существуют 2 способа заказать перевыпуск:

  • личным визитом в банк;
  • позвонив на горячую линию по телефону 8 800 100 2424.

При личном визите в банк необходимо предъявить паспорт держателя пластика и написать заявление о его повторном перевыпуске. В документе указывается причина перевыпуска.

Что делать, если забыл пароль от карты ВТБ 24 и нужно срочно ей воспользоваться 0

Набрав телефон горячей линии, будет предложена навигация по управлению услугами операторов. Звонок с мобильного телефона совершенно бесплатен.

При телефонном обращении на горячую линию оператор будет спрашивать следующую информацию:

  • номер пластика;
  • персональные данные ее владельца;
  • кодовое слово;
  • паспортные данные собственника;
  • причины перевыпуска.

Специалист банка имеет право задавать другие вопросы, в случае если будет иметь подозрения, что звонок поступает не от истинного владельца счета.

При оформлении перевыпуска пластика сотрудники банка его блокируют и денежные средства невозможно получить через банкомат до замены карты. Но можно осуществлять безналичные операции по оплате и переводу денежных средств.

Плюс банка ВТБ 24, если забыл ПИН-код карты, перевыпуск новой занимает намного меньше времени, чем в других банках. В общей сложности вся процедура займет около 2 недель. Из них 7 рабочих дней делается сам пластик, а остальное время предусмотрено для его доставки в отделение банка.

Перевыпуск карты – платная услуга, которая будет стоить в пределах 200 рублей. Средства списываются автоматически со счета после активации перевыпущенной карточки.

Как сохранить пин-код

После получения новой карточки, потребителю целесообразно принять ряд мер для того, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем. С этой целью, потребуется придерживаться ряда рекомендаций:

  • можно хранить комбинацию в конверте, вместе с прочей документацией платежного средства, чтобы при необходимости, быстро получить к ней доступ;
  • некоторые клиенты записывают пин-код на бумагу для того, чтобы всегда иметь возможность освежить в памяти данную комбинацию. Однако, крайне важно правильно выбрать место хранения — она не должна размещаться рядом с платежным инструментом. Это связано с повышенными рисками при краже карточки — злоумышленник с её помощью без труда получит доступ к денежным средствам;
  • самым надежным и безопасным способом сохранения пин-кода представляется его запоминание.

Если же клиенту сложно запомнить цифровую комбинацию, следует изменить её на более удобную для восприятия. Подобная возможность также предусмотрена в банке ВТБ и требует отдельного рассмотрения.

Как изменить или восстановить

Как восстановить пин код карты ВТБ 24? После оформления финансового инструмента, все клиенты получают персональную информацию в конверте. Код доступа и вся соответствующая информация находятся именно в нем. Рекомендуется сохранять конверт на все время использования инструмента, но не носить пин-код в кошельке, так как это опасно. Если человек забыл пин код, то после утери конверта узнать информацию невозможно, так как она нигде не хранится.

Если человека изначально не устраивает выданная ему комбинация цифр, то он может ее изменить, придумав свою комбинацию. Это позволит легче запомнить пароль.

Замена

Изменить выданный персональный код можно несколькими способами. Например, при использовании Телебанка, новая персональная информация создается в автоматическом режиме с отправкой на контактный номер телефона в виде СМС сообщения. Такая услуга предоставляется клиентам представленного учреждения совершенно бесплатно.

Как уже и говорилось ранее, клиенты могут и самостоятельно придумать комбинацию цифр. Изменение происходит только в отделении кредитного учреждения. Но за это действие предусматривается комиссия в соответствии с тарификацией по финансовому инструменту. Оплата комиссии происходит через кассу кредитора или снимается автоматически со счета владельца.

Также имеется и дополнительный вариант для тех, кого не устраивает автоматическая комбинация – изменить сведения через банкомат ВТБ. Действие не предполагает сложностей, поэтому справиться с процедурой может каждый владелец. Алгоритм предполагает следующие действия:

  • вставить карту в приемник;
  • ввести изначальную персональную информацию;
  • в меню найти соответствующий раздел для смены пароля;
  • далее, человек должен ознакомиться с действующей тарификацией;
  • ввести новую персональную информацию;
  • повторить введенные сведения.

Теперь клиент уже использует новый пин-код. Но стоит быть осторожным, ведь на банкоматах нередко ставят считывающие устройства мошенники. Поэтому все операции стоит выполнять, заслонив рукой вносимую информацию.

Стоит помнить, что персональная информация не может быть простой – он должен отвечать выставленным финансовым учреждением требованиям. Не стоит устанавливать слабые, повторяющиеся цифры. В данном случае система автоматически отклоняет данное действие.

Как поменять пин код на карте

Поменять пин код можно через банкомат ВТБ 24

Мало того, не стоит передавать финансовый инструмент вместе с персональной информацией. Никто, кроме владельца, не должен знать персональную информацию. Это необходимо доносить и до пожилых родителей, которые активно используют финансовый инструмент.

  Пятерочка и бонусы Спасибо от Сбербанка

В случае, когда клиент забыл персональную информацию, то никто не сможет уже ему помочь. Единственное, это необходимо найти конверт, где прописан код. Если его уже нет, то для восстановления придется посещать кредитное учреждение и подавать заявление на перевыпуск инструмента.

Все вышеперечисленные методы позволяют изменить код, когда имеется первоначальная информация. Если человек уже забыл персональную информацию, обозначенную в конверте, то это только перевыпуск. Не стоит использовать сторонние ресурсы для восстановления. Нередко такие методы предлагаются мошенниками. Лучше изначально позвонить на горячую линию кредитора и уточнить о дальнейших действиях. Более того, через телефон также можно подать заявку на перевыпуск.

Как восстановить пин-код

Для обеспечения сохранности денежных средств клиентов, размещенных на балансе карточек, банки используют специальные кодовые комбинации, которые потребуется вводить при снятии наличных в терминалах, а также для ряда других операций. Если пользователь забыл пароль от карты, он может применить сразу несколько вариантов действий для его получения.

Все они сводятся к перевыпуску продукта, который может быть выполнен посредством посещения ближайшего филиала данной финансовой организации либо с помощью горячей линии банка. Впоследствии узнать код карты ВТБ, которая была перевыпущена, можно с помощью соответствующего вложения в конверте с карточкой. Процедура предполагает внушительный срок ожидания. На его протяжении пользователь не сможет воспользоваться карточкой для совершения операций.

Карта ВТБ

Код от карты выдается в конверте

Первый вариант предполагает выполнение следующего алгоритма действий:

  1. Посетить ближайшее отделение банка.
  2. Предъявить паспорт, а также банковскую карточку.
  3. Написать заявление о необходимости перевыпуска карточки.
  4. В указанные сроки повторно зайти в филиал, получить новую карту в конверте, который также будет содержать пин-код.

Стандартные сроки перевыпуска «пластика» составляют около 14 суток. Но предусмотрена возможность ускоренного выпуска за дополнительную плату. Как правило, стоимость подобного рода услуги зависит от размера ежемесячного платежа, статуса карточки. Минимальный её размер для карт стандартного уровня составляет 200 рублей.

При желании сократить временные затраты на ожидание в очередях при посещении банка целесообразно подать заявку на перевыпуск, связавшись с финансовой организацией по номеру 88001002424. Пользователю потребуется сообщить кодовое слово, а также подтвердить свою личность, продиктовав необходимую информацию. Возможность восстановить пин-код через интернет не предусмотрена.

Полезные советы держателям карты по сохранению ПИН-кода

Чтобы не забыть пин-код, и не столкнуться с необходимостью перевыпуска платежного инструмента, нужно постараться максимально запомнить комбинацию. В ней всегда четыре цифры, которые могут быть выбраны в произвольном порядке. Следует иметь ввиду советы касательно сохранения текущего пин-кода:

  1. Записать в недоступном для иных людей месте — ВТБ не рекомендует так делать, поскольку риск утери пароля все же существует. Но если сохранить пин таким образом, в дальнейшем риск отсутствия доступа к счету будет минимальным.
  2. Запоминающиеся цифры — чтобы помнить пин-код, желательно выбирать для него комбинацию цифр, которая связана с событиями или воспоминаниями. Нежелательно использовать даты рождения, общедоступные пароли, максимально эффективным будет пароль, связанный с личными воспоминаниями, неизвестными другим.
  3. Если вновь полученный к перевыпущенной карте код устраивает клиента, его следует спрятать в недоступном посторонним месте. Его всегда можно будет освежить в памяти, при этом не рискуя сохранностью личных денег.

Как узнать ПИН-код банковской карты

ПИН-код – это секретная информация. Предоставляется лично клиенту банка. Он получает пароль от своей дебетки или кредитки в конверте или по СМС. Нигде более эта информация не хранится.

Как же узнать ПИН-код карты ВТБ 24, если клиент забыл? Существует несколько вариантов:

  1. Найти конверт, прилагавшийся к карточке, и посмотреть в нём.
  2. Открыть СМС, если клиент получал пароль по мобильному.
  3. Вспомнить самостоятельно.

как узнать Пин-код карты ВТБ 24 если забыл

Дело в том, что информацией о коде доступа владеет только клиент. Банк эти данные не хранит.

Неправильный ввод пин-кода

Карточка блокируется, если неправильно ввести код три раза подряд. В таком случае можно позвонить оператору и запросить обнуление попыток. Но если блокировка повторится, то останется только восстанавливать пластик. Поэтому в случае утери пароля лучше сразу отзвониться в ВТБ 24 и запросить перевыпуск карточки.

Тысячи клиентов ежедневно забывают пароль от карты ВТБ 24. Это легко решаемая проблема. Достаточно связаться с банком и выпустить новый пластик. Сроки выпуска приемлемые – до двух недель. Но всё же лучше записывать пароль, чтобы избежать подобной волокиты.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: