Как через интернет закрыть кредитную карту Альфа Банка

Альфа банк – универсальное финансовое учреждение, имеющее широкую филиальную сеть и предоставляющее широкий спектр услуг. Популярным продуктом являются кредитные карты. Случается, что пластик нужно закрыть, но сделать это правильно достаточно непросто. Рассмотрим далее, как закрыть кредитную карту Альфа банка.

Кредитные карты от Альфа Банка

Кредитные карты – популярный продукт на российском банковском рынке

Содержание:

  • Параметры кредитки
  • Причины закрытия
    • Процедура закрытия
  • Проблемы при закрытии карты

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка

Чтобы закрыть кредитку, вам придется обратиться лично в офис Альфа-Банка. Других способов не существует – ни через Альфа-Клик, ни через мобильные приложения, не тем более с помощью звонка на горячую линию совершить данную операцию невозможно. Чтобы написать заявление на закрытие кредитной карты, вам потребуется:

  • паспорт;
  • сама кредитка;
  • выписка со счета карты;
  • желательно – договор на открытие данной кредитки.

Последний документ не является обязательным. Но его стоит захватить с собой на всякий случай, особенно если вы не согласны с существующим остатком по кредитному счету.

После написания заявления, сотрудник банка изымает у вас карту и направляет заявку в работу. Нормативный срок закрытия кредитки составляет 45 дней. По их истечении нелишним будет обратиться в отделение повторно, чтобы убедиться, что ликвидация карты прошла успешно. В подтверждение этого вам может быть выдана справка о закрытии кредитной карты Альфа-Банка.

Важно! Справка о закрытии кредитки не высылается по умолчанию, а выдается лично в руки клиенту по его запросу. Не поленитесь получить такой документ, во избежание дальнейших разногласий с банком.

Способы закрытия

Закрытие займа в Альфа Банке без штрафов и иных платежей происходит по-разному. Во-первых, через удаленный сервис «Альфа-Клик». Клиент, у которого есть денежные средства на счетах и свободный доступ к интернету, может в режиме реального времени переводить деньги в счет долга. При этом не установлены ограничения по валюте счета. Но при использовании счета, открытого в другой валюте, придется оплатить услуги конвертации по тарифу банка.

Во-вторых, через приложение для смартфона «Альфа-Мобайл». Эта услуга позволяет клиентам Альфа Банка не только гасить кредиты, но оплачивать коммунальные и другие счета. Перечисление можно сделать в удобное время из любой точки планеты. Перед этим потребуется создать шаблон платежа в «Альфа-Клик» с указанием всех его реквизитов. Обязательно поставьте галочку, что данный шаблон можно использовать в мобильном приложении.

В-третьих, через устройства самообслуживания Альфа Банка (банкоматы и терминалы). Банкоматы установлены в каждом отделении банка и функционируют круглосуточно. Для внесения средств в счет долга нужно иметь действующую дебетовую карту, которую клиенту выдают при оформлении займа. Деньги поступают на счет моментально.

В-четвертых, через сервис «Альфа-Консультант». Клиенту следует позвонить по телефонному номеру и подтвердить операцию перевода с другого счета. Для этого необходимо иметь открытые счета в Альфа-Банке, на них должны находиться денежные средства в размере, достаточном для платежа по кредиту. Перевод с валютного счета также допускается.терминал АльфаБанк

В-пятых, в любом офисе банка. Для совершения окончательно платежа потребуется паспорт заемщика и реквизиты кредитного договора. Нужно подойти в отделение в рабочее время и пополнить ссудный счет на нужную сумму. После проведения операции можно сразу же заказать справку о закрытии кредита.

В-шестых, перевод со счета иного банка. Следует помнить, что такие перечисления могут занимать до 3 банковских дней, поэтому делать их следует накануне ежемесячного платежа, чтобы не допустить просрочки. Комиссия, которая возникнет, полностью зависит от банка-отправителя. Альфа Банк за прием кредитных платежей не взимает оплату.

Другой распространенный способ вовремя погашать займы – оформление платежного поручения через бухгалтерию своего работодателя. Некоторые другие банки являются партнерами Альфа Банка и принимают деньги в счет оплаты его кредитов. Есть и салоны сотовой связи, и платежные сервисы, которые переводят средства в счет займа с минимальной комиссией.

  Как перевести деньги со счета на карту Сбербанка

Если досрочное гашение не перекрывает весь долг по кредиту, оно производится согласно графику, выданному при оформлении. Для того чтобы банк пересчитал проценты и направил повышенную сумму на основной долг, нужно каждый раз писать заявление. Только после этого следует вносить денежные средства.

Когда планируется полное погашение раньше срока, сначала надо уточнить сумму, а потом уже составить заявку на закрытие кредита. Датой совершения операции может быть любой день без привязки к графику платежей.

Если образовалась просроченная задолженность, ее нужно перекрыть как можно скорее. Для погашения лучше выбирать такие способы оплаты, которые гарантируют быстрое перечисление. За каждый день просрочки начисляются пени и штрафы, к тому же портится кредитная история заемщика.

Процедура закрытия

Процесс считается простым и оперативным, поэтому не занимает много времени. Перед обращением в банк следует погасить всю задолженность, чтобы на карте имелась сумма, равная одобренному кредитному лимиту.

Как только будут погашены долги, выполняются гражданином действия:

  • требуется посетить отделение Альфа-Банка, чтобы уведомить его работников о намерении гражданина закрыть счет;
  • передается специалисту паспорт клиента учреждения;
  • формируется специальное заявление, причем бланк предоставляется работниками банка;
  • передается заявление специалисту;
  • процедура закрытия счета занимает 45 дней, после чего требуется гражданину вновь прийти в отделение банка, чтобы подтвердить операцию.

Непосредственно при держателе происходит уничтожение пластика, для чего кредитка разрезается пополам. Дополнительно рекомендуется взять у работников учреждение подтверждение совершенной операции, представленное справкой о закрытии счета.

В банке

Процедура предполагает личное посещение отделения банковского учреждения.

Для этого выполняются действия:

  • первоначально погашается задолженность, поэтому на счет вносится нужная сумма денег;
  • следует удостовериться в отсутствии долга, причем нередко он образуется за счет списания средств на обслуживание;
  • составляется заявление, передающееся работнику банка;
  • выполняется процесс закрытия кредитки.

Закрыть кредитную карточку при наличии долга не получится, поэтому в любом случае придется позаботиться заранее о внесении на счет нужной суммы средств.

Онлайн

Многие граждане не желают посещать отделение банка, поэтому интересуются возможностью закрытия кредитки через официальный сайт учреждения. Пока отсутствует возможность выполнить процедуру с помощью интернета или телефона.

Процедура закрытия кредитной карты Альфа-Банка. Фото: vsezaimyonline.ru

Даже если отделение Альфа-Банка располагается только в другом регионе, держателю пластика в любом случае придется его посетить для выполнения процедуры.

Как в Альфа-Банке провести перевод с карты на карту? Смотрите по ссылке.

По телефону и на сайте банка можно получить только консультацию, но для закрытия карточки придется подписывать определенные документы. После этого пластик уничтожается на глазах бывшего держателя.

Способы закрытия кредитки

Закрытие кредитной карты Альфа-Банка, равно как и любого другого эмитента, может быть произведено только в офисе, в котором она была выдана. Дистанционные инструменты управления финансами не подходят для этой операции. Но с их помощью можно подготовиться к процессу.

как закрыть кредитную карту Альфа-Банка

В офисе банка

Алгоритм отказа от кредитки в общем случае выглядит так:

  • клиент приходит в отделение банка, в котором была получена карточка, с пакетом необходимых документов;
  • в присутствии менеджера заполняется заявление на отказ от кредитки;
  • карточка блокируется сразу в момент подачи документов и уничтожается на глазах клиента;
  • спустя 45 дней закрывается счет, закрепленный за кредитным пластиком.

Важно! После уничтожения карты никакие комиссии и проценты на привязанный к ней счет не начисляются.

По истечении 45 дней бывшему владельцу карты стоит еще раз посетить офис банка и взять справку о закрытии счета. В ней, кроме прочего, должно быть указано, что банк не имеет к бывшему заемщику никаких претензий – его долг по карте погашен полностью.

  Как открыть счет на другого человека в Сбербанке

Читайте также:  Браслет Альфа-Банка с технологией бесконтактной оплаты

Посредством телефонного звонка

Закрыть кредитку, позвонив в службу клиентской поддержки, нельзя. Но телефонные специалисты помогут прояснить такие вопросы, как наличие задолженности по кредитному счету, точная сумма долга, порядок действий с картой, на которой остались собственные средства клиента и способы погашения долга (при наличии).

Также у менеджеров контактного центра можно узнать, в какое отделение банка обращаться, если офис, где выдавалась кредитка, был закрыт эмитентом. Специалист подскажет не только новый адрес, но и режим работы подразделения.

Через Альфа-Клик

В приложении Альфа-банка карточку, как кредитную, так и дебетовую, можно только заблокировать. Для закрытия счета все равно придется нанести визит в отделение Альфы. Почему дистанционные инструменты не позволяют закрыть кредитку? Дело в том, что, согласно договору на обслуживание, карта является собственностью выпустившего ее банка. Клиенту она дается как бы в аренду, во временное пользование. По истечении срока действия или при закрытии досрочно клиент обязан вернуть пластик банку. В противном случае с него будет удержана стоимость платежного инструмента (причем, деньги эти будут списаны с кредитного счета, что повлечет за собой образование новых долгов).

Используя интернет-банкинг

По причинам, описанным выше, веб-банкинг также не подходит для закрытия кредитки – в нем попросту нет такой опции. Но с помощью клиентского кабинета на сайте можно выполнить следующие действия:

  • заблокировать карточку;
  • уточнить сумму задолженности на текущий момент;
  • сделать платеж в счет погашения долга;
  • удостовериться, что средства поступили на кредитный счет;
  • вывести со счета остаток собственных накоплений, которые хранились на нем.

Важно! Перед ликвидацией карты следует полностью изъять с нее собственные деньги. Если не сделать этого, процедура закрытия растянется на несколько часов, а то и дней.

Причины закрытия

Кредитная карта – инструмент выдачи займа. Она может быть оформлена как отдельный вид услуг – для выдачи кредита, либо как приложение ко вкладу для лояльных групп клиентов. Пользоваться пластиком достаточно удобно, а учитывая максимальный среди российских кредиток льготный период, выгодно. Среди причин закрытия следующие:

  • отпала потребность в кредитных средствах (при полном лимите на счет не начисляют проценты, но годовое обслуживание все равно взимается – 500-1500 руб. в зависимости от уровня пластика);
  • если срок действия карты подходит к концу, а выпуск нового пластика подразумевает оплату комиссии;
  • если планируется получить дополнительный займ в Альфа банке или любом другом кредитном учреждении, то наличие карточного кредита может повлечь снижение суммы нового займа или отказ.

Таким образом, несмотря на удобство кредитной карты, лучше закрыть ее, если кредитные средства больше не нужны. Это позволит избежать проблем с новыми, более недорогими продуктами, и затрат на оплату дополнительных комиссий.

Что нужно для закрытия карты

Для полного закрытия карты необходимо написать заявление в отделении банка

Процедура закрытия

Закрытие карточного счета должно производиться при личном присутствии, поскольку, возможно, потребуется доплатить некоторую сумму на момент окончания срока действия договора. Также специалист выдаст документ о закрытии счета в Альфа банке. Рассмотрим, как отказаться от карты:

  • с паспортом и пластиковой картой нужно обратиться к сотруднику и сообщить о желании закрыть счет. Стоит помнить, что лучше обращаться в то же отделение, где пластик был открыт;
  • сотрудник распечатает заявление на закрытие в двух экземплярах, один из которых остается у клиента;
  • заявление уходит в работу и рассматривается в течение 45 дней. По истечении данного периода карточный счет закрывается. Если сотрудники просят оплатить недостающую сумму, то стоит помнить, что это незаконно, поскольку все дополнительные платежи должны быть изъяты в день написания заявления;
  • по истечении 45 дней нужно снова посетить офис и проверить отсутствие на клиенте кредитного счета;
  • последним этапом является получение справки об отсутствии долгов.
  Как перевести деньги с карты Банка Москвы на карту Сбербанка

Процедура достаточно простая, но ,вместе с тем, позволяющая значительно сократить расходы на кредитное обслуживание.

Закрыть пластик можно и через Интернет, однако, данная процедура позволяет лишь прекратить начисление процентов. Для полного закрытия договора нужно будет обратиться в банк. Процедура такая:

  • на сайте Альфабанка нужно авторизоваться в личном кабинете;
  • зайти на страницу с картами и выбрать кредитку для закрытия;
  • нажать на «Закрыть карту» и подтвердить процедуру с помощью мобильного телефона.

Отметим, что заявление на закрытие уйдет в банк в электронном виде. Через 45 дней нужно посетить отделение и получить «на руки» бланк о закрытии.

Условия закрытия кредитной карты

Необходимо убедиться, что перед закрытием карты на ней не осталось долгов по платежам

Как закрыть кредитную карту с долгом

Если на вашей карте существует задолженность, ее необходимо погасить перед закрытием. Для этого в первую очередь нужно взять выписку о состоянии кредитного счета. Получить ее можно в отделении банка либо в личном кабинет сервиса «Альфа-Клик». Затем внесите на счет сумму задолженности, ровно столько, сколько указано в выписке. Удобнее всего делать это через интернет-банк или через кассу в офисе банка. Банкоматы принимают только «круглые» суммы, а значит, что положить на кредитку ровно столько денег, сколько указано в выписке, не получится, т. к. образуется переплата.

Совет: перед тем как отказаться от кредитной карты Альфа-Банка не стоит вносить на ее счет средства с избытком «на всякий случай». Закрытие карточки с переплатой еще более хлопотное занятие, чем ликвидация карты с задолженностью.

как правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банк

Справка из банка о закрытии кредитного договора (на примере ВТБ24)

После пополнения кредитки удостоверьтесь, что деньги не просто лежат на ней, а направлены в счет погашения задолженности. Дождитесь окончания этой операции – на это обычно уходит от 1 до 3 дней. Пока платеж находится в статусе Hold, долг не считается погашенным, а следовательно, и закрытие карты невозможно. Как только операция зачисления будет завершена, можно обращаться в офис банка с документами и писать заявление на закрытие карты.

Точно узнаем сумму займа

Перед тем, как уведомить кредитора о досрочном гашении займа, нужно тщательно взвесить свои финансовые возможности. Заемщик должен быть абсолютно уверен в том, что он сможет выполнить заявленные обязательства.

Для этого необходимо обладать актуальными сведениями об остатке задолженности по телу кредита и процентам. Сумма полного погашения раньше срока меняется каждый день, ведь происходит начисление процентов. Таким образом, клиенту необходимо знать конкретную сумму на планируемую им дату последнего платежа. Как получить эту информацию?

  1. С помощью интернет-сервиса «Альфа-Клик», в который можно попасть по ссылке «Кредиты» на официальном портале банка.
  2. Через приложение для смартфона «Альфа-Мобайл», перейдя в раздел о банковских продуктах.
  3. Создать выписку по кредиту в банкомате или терминале Альфа Банка.
  4. Через оператора колл-центра. Номер горячей линии находится на официальном портале банка.

 Уточнив остаток задолженности, можно полностью рассчитаться с кредитом.

Заключение

Кредитные карты Альфа-Банка считаются востребованными платежными инструментами, но нередко у граждан возникает необходимость в их закрытии. Процесс может выполняться только при личном посещении отделения учреждения.

Важно разобраться, какие документы для этого подготавливаются. Рекомендуется учесть некоторые сложности и подводные камни, с которыми могут столкнуться граждане.

Выводы

Чтобы отказаться от кредитки в Альфа-банке, необходимо: погасить имеющиеся по ней долги, прийти в офис банка и написать заявление на закрытие, отдать менеджеру пластиковый носитель, который должен быть ликвидирован в присутствии заявителя. Дистанционно – через веб-кабинет или телефонную службу поддержки – закрыть карточку нельзя.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: