Как узнать контрольную информацию по карте Сбербанка

Пластиковые карты представляют собой современный инструмент, дающий возможность безопасно хранить деньги, а также совершать с ними различные платежные операции в любой точке мира. Однако иногда возникает вопрос, как узнать цифровую контрольную информацию Сбербанка. Это обусловлено потерей данных — необходимость в них возникает, когда банку требуется подтвердить, что платеж либо финансовую операцию выполняет собственник счета или карты.

Содержание

  1. Что представляет собой контрольная информация
  2. Особенности услуги в Сбербанке
  3. Для чего применяется
  4. Составление кодовое слово
  5. Процедура восстановления
  6. Как узнать существующую контрольную информацию по карте

Контрольная информация по продукту

Одной из важнейших составляющих системы защиты, которая отвечает за безопасность денежных средств обладателя пластиковой карты, представляется контрольная информация. Она наряду с пин-кодом, обеспечивает сохранность денежных средств, препятствуя доступу к ним со стороны злоумышленников.

Что такое контрольная информация

Секретную цифровую комбинацию должен знать только владелец карты

При заключении договора с финансовой организацией потребитель указывает в анкетных данных специальное кодовое слово. Оно используется при звонках на горячую линию, выполнении ряда операций, которые требуют обязательной верификации личности. По сути, подобная информация предназначена для предотвращения доступа третьих лиц к конфиденциальным данным клиента.

Чаще всего, подобное кодовое слово используется для получения каких-либо сведений о карте, счете, других продуктах финансовой организации, доступ к которым, может получить лишь клиент.

Подобная мера защиты применяется для всех типов дебетовых, кредитных продуктов, что позволяет повысить степень их безопасности.

Что такое цифровая контрольная информация

Держателям пластиковых карт нужно знать, что такое цифровая контрольная информация Сбербанк. Это нужно для того, чтобы разблокировать услуги Мобильного банка, а также при звонке на горячую линию для получения доступа к голосовому меню, например, чтобы узнать баланс или сумму долга по кредиту. Кроме того, сведения могут пригодиться для проведения многих операций, например, денежных переводов или платежей.

Теперь разберемся, как перевести слово в символы. Схема довольно простая, каждая буква в комбинации имеет свой порядковый номер в таблице. Минимальное число цифр – 3, максимальное – 6. Если слово менее 3 букв, например, 2, то в конце ставиться ноль, любой символ, например, пробел или запятая также отображаются как 0. Ниже представлена таблица, по которой можно перевести свое кодовое слово в цифровую информацию.

цифровая контрольная информация Сбербанк

Как получить цифровую информацию: таблица

Если самостоятельно не получилось получить контрольную информацию, позвоните по номеру горячей линии и свяжитесь с оператором.

Для чего используется

КИ или контрольная информация, может использоваться для получения доступа к конфиденциальным данным с помощью звонка на горячую линию. Для этого потребуется использовать специальную систему автоматизированного обслуживания, которая позволяет клиенту получить доступ к ряду сведений из любой точки мира.

Подобный сервис позволяет быстро узнать:

  1. Текущий баланс вашей карты или остаток по кредитке.
  2. Изучить последние операции и платежи, выполненные с помощью карты.
  3. Идентификатор, который в дальнейшем будет применяться для входа в онлайн-сервис Сбербанк Онлайн.

Кроме того, с помощью данной службы можно без труда заблокировать карту, что очень важно при её утере или краже. Поскольку дистанционное взаимодействие со счетами и картами без кодовой информации станет невозможным, следует ответственно отнестись к вопросу подбора кодового слова.

Контрольная информация необходима при обращении к оператору по телефону

При обращении в техподдержку, владелец карты должен будет назвать контрольную информацию

Для чего нужна

Контрольная информация нужна заёмщику для того, чтобы иметь сведения о кредитах, депозитах и дебетовых счетах, открытых в Сбербанке, из любой точки мира. Для того чтобы получить свои конфиденциальные данные, достаточно позвонить в клиентскую службу поддержки по номерам:

  • 900;
  • 8-800-555-55-50;
  • +7 (495) 500-55-50.Телефоны

Для этого имеется специальный сервис автоматизированного обслуживания, который позволяет:

  1. Информацию об остатке на кредитках, депозитах и прочее.
  2. Получить выписку по операциям, совершённым в последний месяц пользования продуктами финансового учреждения.
  3. Получить идентифицирующий ключ для входа в Сбербанк Онлайн.
  4. Заблокировать пластик, в случае его потери или кражи.

Чтобы дистанционно работать с продуктами Сберегательного банка, нужно набрать один из предложенных номеров. В голосовом меню предложат несколько действий, нужно перейти в тоновой режим и нажать цифру 2. Далее – цифру 1, после чего потребуется ввести цифровую КИ.

Контрольная информация может потребоваться также, если нужно разблокировать мобильное приложение. Для этого нужно написать цифры в сообщении и отправить на номер 900.

Как изменить контрольную информацию по карте?

Изменить контрольную информацию по карте Сбербанка (ключевое слово) можно, лично обратившись в отделение и написав соответствующее заявление. Если у клиента нет Универсального договора на банковское обслуживание, сделать это получится только по месту ведения счета карты. Контрольная информация меняется на следующий рабочий день после обращения.

Совет: в некоторых случаях для подтверждения личности держателя карты вместо контрольной информации, указанной клиентом в договоре, можно использовать «код клиента», сформированный с помощью банкомата – в меню выбираем раздел «Личный кабинет, информация и сервис» – «Получить код клиента для контактного центра», а инструкция по использованию кода указывается на чеке.

Что такое КИ

При получении пластиковой карты в банке клиенту предлагается указать некоторую информацию, которую он впоследствии обязан держать в секрете. Делается обычно это на стадии заключения договора по оформлении карты.

  Что значит неснижаемый остаток по вкладу Сбербанка?

В качестве такой информации клиент обычно указывает какое-либо кодовое слово, реже — числовое выражение, определенную подборку цифровых и буквенных значений или другую комбинацию доступных символов.

Что собой представляет контрольная информация?

Где можно найти контрольные сведения, и что это такое вообще?

Под этим термином в Сбербанке понимается контрольное слово, которые было указано клиентом при оформлении карты или открытии договора. Слово клиент должен указать самостоятельно. Оно применяется для успешной идентификации в некоторых случаях.

Использование контрольной информации это одна из составляющих системы безопасности счёта, которая призвана защитить банковские данные клиентов от действий мошенников. Контрольная информация в виде секретного слова помогает получить дополнительные сведения о карте или счёте клиента. Если пользователь ошибётся со словом, сотрудник банка откажет в предоставлении нужных сведений.

Важно! Контрольная информация (КИ) это не обязательно слово. Она может находиться как в буквенном, так и в цифровом варианте.

Как перевести кодовое слово?

Есть специальная таблица, позволяющая преобразовать один вариант в другой. И тогда цифровой код используется для доступа к удалённым функциям банка и его различным сервисам, а его буквенный аналог позволяет уточнить информацию при звонке в службу поддержки.

Горячая линия Сбербанка

Особенности услуги в Сбербанке

Дополнительно важно отметить, что КИ применяется с целью совершения определенных платежей, требующих подтверждения. Из-за этого, без получения злоумышленником подобной информации он не сможет вывести средства с карты либо счета клиента. Особенностью такого кода считается возможность его указать в буквенной форме и при необходимости перевести её в цифровую комбинацию. Чтобы это сделать, требуется связаться с оператором колл-центра, которого следует попросить выполнить перевод кодового слова в цифры либо самостоятельно использовать для этого специальную таблицу.

Для чего применяется

Потребность использовать подобные данные возникает для подтверждения личности клиента, чтобы совершать некоторые финансовые операции, а также во время звонка в службу поддержки банка. Сделать это можно через официальный номер банка, находясь в любой точке мире, где присутствует мобильная связь. В результате клиент сможет:

  • узнать состояние баланса карт либо счетов;
  • получить идентификатор, а также пароль от аккаунта (необходимы для авторизации в интернет-банкинге);
  • узнать последние совершенные операции либо платежи.

Этим же способом есть возможность заблокировать платежный инструмент в случае утраты либо кражи пластиковой карты.

Составление кодовое слово

Разобрав, что такое цифровая контрольная информация в Сбербанке, следует знать особенности её составления. Это позволит запомнить её, а также исключить кражу средств со счетов. Так, следует учитывать следующие рекомендации. Слово важно указывать запоминающееся, которое будет иметь для клиента смысл либо ассоциацию. Не стоит использовать данные, которые доступны другим людям (к примеру, имена либо фамилии родственников и клички животных). С целью создания кодового слова разрешено комбинировать латиницу, кириллицу, а также цифры.

Процедура восстановления

Единственно возможный для собственника пластика способ получить контрольные данные заключается в посещении того отделения банка, где он её оформлял. С собой ему следует взять паспорт, а также пластиковую карту, после чего на месте написать заявление, в котором указать новую КИ. После этого спустя сутки клиенту вернут доступ к счетам. Иных вариантов восстановления подобной контрольной информации не существует.

Читайте также:  Что такое запрет дебетования счета в Сбербанке

Контрольная информация в Сбербанке

Среди всех финансовых организаций РФ, Сбербанк представляется наиболее крупной по числу клиентов и размерам активов. Подобная комбинация в данном финансовом учреждении используется прежде всего, для разблокировки Мобильного банка, а также при звонках службе поддержки клиентов.

  Справка о задолженности: нюансы получения

Её потребуется назвать для выполнения ряда операций по счету, а также получения данных о текущем балансе или сумме задолженности по кредитному договору. Также она необходима для удаленного совершения некоторых платежей и переводов. Контрольная информация представляет собой комбинацию из нескольких цифр. Их минимальное количество составляет 3, а максимальное может достигать 6.

Каждая цифра соответствует определенной букве, что позволяет зашифровать кодовое слово. При этом, если в нем менее 3 букв, в конце комбинации будет добавлена цифра «0». Она соответствует пробелу, знакам препинания, а также нестандартным символам. При желании можно воспользоваться специальной таблицей, где она, информация указана определенной кодировкой.

Как сосотавить секретный код

Составление цифровой комбинации

При возникновении каких-либо проблем с переводом слова в кодовую комбинацию, клиентам Сбербанка целесообразно позвонить по номеру 88005555550, это считается самым удобным и быстрым вариантом, как узнать контрольную информацию по карте Сбербанка.

Правила составления кодовых слов

Существует ряд рекомендаций, которых требуется придерживаться при составлении кодового слова для повышения его надежности. Поскольку подобное слово позволяет пользователю совершать множество операций, необходимо следовать определенным правилам:

  • слово должно быть запоминающимся для потребителя, иначе он быстро утратит доступ к счету, забыв его.
  • не следует использовать те варианты, которые легко могут быть доступны злоумышленникам. К числу нежелательных комбинаций, необходимо отнести имена и фамилии родственников, друзей и клички домашних любимцев, так как узнать их не составит труда.
  • если пользователь забыл слово, ему будет задан вопрос, помогающий его вспомнить. К его составлению также необходимо отнестись ответственно, иначе получить доступ к счету будет затруднительно.
  • для использования в кодовом слове подходят как русские, так и латинские символы, а также цифры. Их совместное использование позволит повысить уровень безопасности счета.

По сути, степень защиты счета, которую способно предоставить кодовое слово, напрямую зависит от потребителя и его подхода к подбору комбинации. При этом не следует использовать слишком сложные варианты, если у пользователя отсутствует уверенность в том, что он сможет их запомнить и назвать оператору при необходимости.

Процедура восстановления

Нередко владельцы счетов и карт забывают контрольную информацию, которая использовалась для защиты их средств, что приводит к необходимости её восстановления. Самым простым решением, позволяющим вспомнить контрольное слово, считается просмотр необходимой информации в договоре, заключенным с финансовой организацией.

Как правило, карты указана в специальной строке с одноименным названием, что позволяет быстро найти её. Однако, если соглашение с банком не сохранилось, восстановить контрольную информацию не удастся. Единственным возможным вариантом, доступным клиенту, будет её изменение по письменному заявлению.

Цифровая контрольная информация вашей карты может быть изменена после выполнения порядка действий:

  1. Лично явиться в филиал финансовой организации, в котором была открыта карточка.
  2. Предъявить сотруднику паспорт, изъявить желание изменить контрольную информацию.
  3. Написать заявление в соответствии с установленным образцом и подать его сотруднику банка.

На рассмотрение заявлений клиентов, Сбербанк выделяет 1 сутки, на протяжении которых, заявка будет обработана и исполнена. По прошествии этого срока, потребитель сможет воспользоваться обновленным контрольным словом, что позволит восстановить доступ к дистанционному управлению счетом.

Безопасность средств на карте

Контрольная цифровая информация позволяет защитить средства на карте от мошенников

Как правильно выбрать кодовое слово

Это слово клиент должен придумать сам, но специалисты банка дают некоторые рекомендации клиенту при выборе правильной комбинации:

  • слово должно быть запоминающееся для клиента, то есть с чем-то ассоциироваться, чтобы легче запоминалось;
  • не нужно использовать имена или фамилии родственников, клички домашних животных, потому что злоумышленникам узнать его не составит труда;
  • если вы забудете кодовое слово, то оператор может задать наводящие вопросы, например, «Это девичья фамилия матери?»;
  • в качестве кодового слова могут быть использованы не только русские буквы, но и латинские, и даже цифры, но запоминающиеся для пользователя.

В общем, клиент должен самостоятельно и максимально обезопасить себя и свои средства, поэтому постарайтесь не выбирать те комбинации, ПИН-код или кодовые слова, которые легко можно вычислить. Но вместе с тем обязательно следует запомнить информацию, чтобы не думать потом о том, как узнать контрольную информацию по карте Сбербанка, потому что сделать это не так просто.

что такое контрольная информация по карте Сбербанка

Как составить кодовое слово

Для того, чтобы гарантировать сохранность денежных средств, хранящихся на карте, а также уберечь счет от действий злоумышленников, следует ответственно подойти к выбору кодового слова. Оно может быть любым, на усмотрение клиента. Однако, существует ряд рекомендаций, позволяющих выбрать наиболее безопасный вариант:

  1. Имеет смысл выбрать запоминающееся для держателя карты слово.
  2. Не следует использовать информацию, которая может быть доступна третьим лицам — клички домашних животных, имена и фамилии родственников и прочее.
  3. Для использования в качестве кодового слова, допускаются сочетания латинских и русских букв, а также цифр.

Если клиент забудет о том, какое кодовое слово он придумал, оператор при звонке на горячую линию будет задавать наводящие вопросы, помогающие вспомнить комбинацию.

Поскольку подобная информация имеет большое значение, не следует использовать слишком простые слова, однако, выбранный вариант держатель непременно должен запомнить.

  Требования к квартире по ипотеке Сбербанка

Кодовое слово может как соответствовать наводящему вопросу оператора, так и не зависеть от него. В первом случае, потребителю будет гораздо легче вспомнить загаданное слово и, тем самым восстановить доступ к услугам банка. Однако, подобную комбинацию будет гораздо легче расшифровать злоумышленникам. Второй вариант гораздо более надежен, однако, если клиент забудет слово, восстановить его будет практически невозможно.

Чем отличается от кодового слова

Цифровая контрольная информация — это и есть кодовое слово, перенесённое в цифровой формат, т.е. более удобный для использования вариант. Он предполагает использование в случае, если клиент совершает платежи или перевод. Если даже на этапе оформления заёмщик указывает буквенные код, его без труда можно перевести в цифровой впоследствии. Изменяется он по задуманному банковскому алгоритму.

Но если кодовое слово злоумышленник может подобрать, так как люди склонны выбирать девичью фамилию матери или имена близких, либо домашних любимцев, то с цифровыми данными будет гораздо сложнее. Поэтому главный совет клиентам финансовых учреждений – не сообщать друзьям и третьим лицам своё кодовое слово.

Сейчас мошенничество высоко развито, создаются дублирующие сайты, телефоны, похожие на номера банков-кредиторов. Важно помнить, что ни в коем случае нельзя сообщать контрольную информацию, даже если человек представляется сотрудником банка, при условии, что это входящий клиенту звонок.

В случае если клиент совершает покупки через интернет, рекомендуется это делать через специальные защищённые браузеры. Ни в коем случае нельзя на сайтах вводить цифровую КИ или ПИН-код. Также если сотрудник интернет-магазина перезванивает покупателю, чтобы уточнить эти данные, то это – мошенники.

Как узнать кодовое слово по карте Сбербанка?

Кодовое слово – это секретные данные, которые клиент указывает, заполняя заявление на предоставление услуги (или в процессе создания аккаунта в «Сбербанк Онлайн»). С его помощью банковская система сможет идентифицировать личность держателя карты и открыть доступ к счету, личной информации или смене пароля. Получить доступ к сберегательному счету в Сбербанке без кодового слова тоже не получится.

В документе, регистрируемом в базе данных финансового учреждения (чаще всего это заявление на предоставление услуги) для идентификации человека, при обращении в контактный центр, а также для доступа к системе дистанционного обслуживания часто требуется указывать кодовое слово. Если клиент забыл его и не может вспомнить, получить новое можно только после подачи в учреждение соответствующего заявления. Также с помощью обращения в офис банка получится восстановить карту Сбербанка.

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

Выбор кодового слова

Важно понимать, что кодовую комбинацию требуется придумать самостоятельно и отнестись к этому очень ответственно, ведь КИ будет служить для обеспечения максимальной защиты клиента и использования ее в дальнейшем для успешной идентификации клиента банком. В связи с этим, специалисты банковской сферы при выборе кодового слова рекомендуют воспользоваться некоторыми полезными советами:

  • кодовое выражение должно быть для держателя карты чем-то значащим и запоминающимся, тем, что впоследствии способно вызвать какие-либо ассоциации для лучшего воспроизведения по памяти;
  • крайне нежелательно использовать общедоступную о клиенте информацию, например, имена родственников или клички домашних любимцев;
  • излишне простые кодовые выражения также не приветствуются, так как они могут легко расшифрованы мошенниками;
  • допустимо использовать в кодовом слове не только русские буквенные символы, но и символы латинского алфавита, а также различные сочетания цифр и букв.

Читайте также:   Кредитование держателей зарплатных карточек в Сбербанке

Заключение

Цель контрольной информации повысить уровень безопасности счёта. Случаи мошенничества с банковскими картами происходят регулярно, поэтому аккуратно и бережно храните контрольную информацию она залог удобного дистанционного обслуживания клиентов.

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Pinterest

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: