МТС: как узнать задолженность по лицевому счету?

МТС — один из крупнейших операторов связи в России и СНГ, предоставляющий своим клиентам доступ к телефонии, интернету и ТВ, а с 2017 года — ещё и банковские услуги. В случае, когда баланс карты уходит в минус, доступ к услугам приостанавливается. Чтобы избежать блокировки, необходимо своевременно узнать задолженность по МТС по лицевому счету и пополнить его.

Узнать задолженность по МТС по лицевому счету

Содержание

  • 1 Способы проверки задолженности
    • 1.1 По телефону
    • 1.2 В личном кабинете
    • 1.3 В офисе
    • 1.4 Через мобильное приложение
    • 1.5 При помощи USSD команды

Способы проверки задолженности

По телефону

Чтобы узнать баланс с помощью звонка, необходимо с мобильного набрать 0890 или позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 250-08-90.

Плюсы:

  • звонок бесплатный;
  • можно позвонить с домашнего телефона или другого номера;
  • оператор поможет понять, откуда появилась задолженность, и подскажет способы выйти из ситуации, если списание средств было произведено ошибочно.

Минусы:

  • долго;
  • потребуются паспортные данные и договор на оказание услуг МТС, который выдали при покупке SIM -карты.

В личном кабинете

Также узнать долг по лицевому счету МТС можно через интернет с помощью личного кабинета пользователя. Для этого на сайте https://login.mts.ru/amserver/UI/Login необходимо ввести свой номер телефона и пароль (если пароль недоступен — нужно нажать на надпись «Получить пароль по sms» на странице входа и следовать инструкции).

На главной странице личного кабинета и будет показан текущий счет.

На вкладке меню «Управление номером» можно заказать детализацию расходов.

Плюсы:

  • быстро, бесплатно и удобно;
  • можно зайти с любого устройства, имеющего выход в интернет;
  • можно подключить банковскую карту и сразу же оплатить услуги (например, ТВ МТС) и пополнить баланс.

Минус только один: если в связи с задолженностью интернет на смартфоне заблокирован, придется искать Wi-Fi или другой выход в сеть.

В офисе

В случае, если другие способы недоступны или обращение с техникой вызывает сложности, можно обратиться в любой салон связи МТС. Штатные консультанты абсолютно бесплатно решат такую проблему — помогут пополнить счет, подключить или отключить платные услуги, сменить тариф.

Плюсы:

  • доступное местоположение;
  • бесплатно;
  • если что-то непонятно, можно переспросить.

Минусы:

  • нужно прийти в офис;
  • иногда приходится ждать, пока консультант освободится;
  • нужен паспорт.

Через мобильное приложение

Для этого способа необходимо загрузить приложение «Мой МТС» через AppStore или GooglePlay и войти в него.

Для входа понадобится номер телефона и пароль, полученный в SMS.

На главной странице приложения будет указан баланс, который можно пополнить привязанной банковской картой. Также в приложении можно можно внести плату за домашний телефон, телевидение и другие услуги.

Плюсы: мобильность и многофункциональность.

Минусы: нужен доступ в интернет.

При помощи USSD команды

Также баланс высветится на экране телефона или придет в SMS, если набрать команду *100#.

Плюсы: самый быстрый и простой способ.

Минусы:

  • необходимо отправлять команду с того номера, баланс которого хочется узнать;
  • краткость информации и отсутствие дополнительных опций.

Таким образом, проверять задолженность МТС можно любым удобным способом. Главное — делать это своевременно, в противном случае можно однажды остаться без связи.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Как проверить задолженность на МТС

Современные коммуникации требуют активного обмена текстовыми и мультимедийными сообщениями между абонентами мобильной радиосвязи, использования интернет-ресурсов. Чтобы избежать блокировки сотовой связи по номеру телефона, необходимо периодически отслеживать баланс лицевого счета. Выяснить информацию о задолженности можно оперативно следующим образом:

  1. Отправить USSD-запрос при помощи следующей комбинации: *100# и клавиша «Вызов». После отправления запроса абонентом будет получено короткое сообщение с информацией о балансе того телефонного номера, с которого отправлена команда.  В тексте полученного уведомления будет указан баланс лицевого счета.
  2. Осуществить дозвон до оператора call-центра МТС по номеру 8 (800) 250-08-90 (0890 — с мобильных) и выяснить данные о задолженности. Следует учесть, что звонок в call-центр может занять некоторое время, но после незначительного ожидания будет ответ оператора, который и сообщит сведения о балансе вашего телефона.
  3. Задолженность МТС можно узнать самостоятельно путем авторизации в личном кабинете на сайте оператора. На персональной странице сайта http://www.mts.ru (личный кабинет) можно увидеть задолженность по лицевому счету МТС.
  4. Посещение офиса компании, расположение которого можно узнать на официальном сайте МТС. При разговоре с сотрудником, предварительно предъявив паспорт или водительское удостоверение, вы всегда сможете получить точные сведения о своей задолженности перед оператором, а также получить выписку со счета.
Задолженность МТС

В личном кабинете на сайте МТС есть вся информация

Методика проверки

Выяснение точного баланса практикуется тремя основными способами: при помощи телефона, визита в офис компании или интернета. Причем в перечисленных случаях потребуется подача заявки в форме определенной команды USSD. Этот термин означает специальную комбинацию символов, которая отправляется запросом к провайдеру услуг, чтобы уточнить нужные сведения.

Как на МТС узнать задолженность

Самостоятельная проверка баланса осуществляется посредством USSD запроса, интернета, звонка или визита в офис

В таких ситуациях удастся и решить вопрос, как узнать номер телефона МТС – задолженность по лицевому счету при проверке в сети позволяет пользователям уточнить искомую информацию. Такая функция полезна для абонентов, за которыми закреплено несколько номеров. Отметим, что для личной беседы с сотрудником компании потребуется позвонить или приехать в офис.

Достоинствами дистанционного получения информации становятся простота и скорость подачи заявки и получения ответа оператора. Однако при подобном выборе клиенту не удастся уточнить детали появления недоимки.

Если говорить о звонках оператору, тут минусом способа пользователи называют потери времени на соединение с живым собеседником – ведь звонки тут принимают в автоматическом режиме. Кроме того, выяснить отдельные нюансы о возникновении отрицательного баланса в телефонном режиме не удастся.

Узнать задолженность по МТС по лицевому счету в офисе: недостатки

Посещение филиалов или телефонные переговоры с сотрудниками компании отнимают массу времени

Поэтому рекомендуем клиентам провайдера использовать дистанционное информирование, а в ситуациях, когда появляются вопросы по начислению суммы, уместно обращаться в официальный филиал компании. Тут абоненту доступны функции написания претензии, которую рассмотрит руководство фирмы. Кроме того, в «живом общении» удастся точнее прояснить детали начисления средств или подключения сервисов займа.

  Долговая расписка – образец написания, форма, бланк (скачать бесплатно)

Пользуемся телефоном

Начнем с привычного для людей старшего поколения варианта – звонка сотрудникам МТС. Задолженность по лицевому счету МТС здесь удастся выяснить, набрав номер «8 800 250 0890». Чтобы уточнить необходимые сведения, называем паспортные данные по запросу оператора. Теперь человек получает искомую информацию. Отметим, подобный вариант не подходит для уточнения деталей начисления – в таких ситуациях уместен личный визит в офис.

Как узнать задолженность по лицевому счету МТС: номер телефона

Звонок на номер 0890 прояснит ситуацию с состоянием баланса

Следующий метод выяснения состояния баланса по счету – отправка кодировки USSD в формате «*100# зеленая трубка». Этот способ практикуется владельцами телефонов, которые принимают сообщения, написанные кириллицей. Если аппарат поддерживает исключительно латинские символы, команда изменяется на «#100# клавиша вызова».

После ввода запроса абонент получает ответное sms, где содержится информация о состоянии лицевого счета и доступном для пользователя лимите средств.

Если клиент компании ранее подключал сервисы «Обещанный платеж» или «Кредит», формат заявки меняется. В такой ситуации запрос подается в следующем формате: «*100*3# вызов». Приведенный пример подходит для владельцев телефонов, принимающих сообщения на всех языках. А вот хозяевам устройств, воспринимающих лишь латиницу, потребуется ввести комбинацию «#100*3# зеленая трубка».

Способы узнать задолженность по МТС по лицевому счету

Привычные способы уточнения задолженности на счету абонента

Отметим, что перечисленные выше команды бесплатны. Причем этот момент относится к заявкам, которые поданы внутри домашней зоны и в роуминге. Как видите, уточнить нужные сведения, имея мобильный телефон, несложно. Однако тут найдутся и другие варианты выяснения баланса по счету, о которых поговорим ниже.

Узнаем сведения в сети

Теперь перейдем к рассмотрению вопроса, как уточняется нужная информация, если телефон недоступен. Здесь провайдер предлагает несколько способов получения сведений в интернете. Универсальным методом для гаджетов любого типа тут становится регистрация личного кабинета на сайте компании. Здесь потребуется указать контактный номер как логин и придумать пароль, привязав к аккаунту электронную почту.

Как узнать задолженность МТС в интернете

Создание личного кабинета на официальном сайте оператора — удобный способ уточнения сведений о долгах

Затем на почтовый ящик придет ссылка для авторизации пользователя и клиенту открывается доступ на личную страницу. Отметим, сведения по состоянию баланса счета тут указаны рядом с информацией о номере телефона и пользователе. То есть, тут не потребуется посылать особый запрос – все данные отображаются на главной странице.

Альтернативным методом привычной регистрации становится установка приложения, которое заменяет пользователю ЛК и позволяет управлять сервисами. Однако запуск тут возможен, если устройство поддерживает форматы 2G, 3G и 4G.

Владельцам планшетов, которые не поддерживают сообщения в формате USSD, уместно в качестве альтернативы рассматривать поиск и установку программы для пересылки этих команд. После первого запуска такого обеспечения клиент вправе пользоваться сервисом, отправляя привычный запрос по аналогии с мобильным телефоном. Однако отдельные пользователи используют карты оператора в Wi-Fi модемах. Здесь работает иной алгоритм.

Имеется задолженность по лицевому счету МТС: как узнать

Пакет «МТС Коннект» содержит необходимые драйвера для уточнения информации о балансе счета любым удобным для пользователя методом

Приобретая пакет «МТС Коннект», абонент получает комплексное обслуживание. В комплектации тут карта оператора и обычный или комбинированный модем либо роутер. Отметим, что сервис для проверки счетов прилагается к подключенному номеру, для этого потребуется лишь настроить устройство. Для этого потребуется подключить модем и дождаться установки пакетного обеспечения.

В этой ситуации абоненту доступны функции пользования USSD командами, контроль трафика и баланса счета.

Встроенная программа допускает использование перечисленных выше вариантов. Выбор конкретного способа тут определяется лишь предпочтениями клиента. Здесь же удастся уточнить и остаток доступных мегабайт для пользования сетью путем пересылки сообщения с текстом «?» на номер «5340».

Второй вариант уточнения проводится посредством пересылки запроса формата «*111*217# клавиша вызова». Кроме того, в случаях, когда пользователю временно недоступен доступ к устройству, оператор предоставляет информацию о состоянии счета по телефону, который указан выше или при личном визите в офис.

Посещение филиала компании

Наконец, определимся, как узнать задолженность МТС по номеру телефона напрямую у сотрудников поставщика услуг. Этот метод выяснения сведений неудобен из-за временных ограничений и потерь. Учитывая, что офис работает в определенные часы, получить нужные сведения круглосуточно так не удастся. Однако плюсом этого варианта становится шанс детального прояснения истории начислений и подача претензии в случае несогласия абонента.

Узнать задолженность по лицевому счету МТС при личном контакте

Посещение офиса — не самый удобный, но надежный вариант

Чтобы получить искомую информацию, запаситесь паспортом и готовьтесь назвать номер, по которому предположительно начислена недоимка. Работник компании сверяет сведения и называет точную цифру задолженности на счету потребителя. Здесь же удастся уточнить, за пользование какими сервисами образовался долг, и отключить лишние услуги.

Отметим, причиной появления случайных задолженностей становится несвоевременная оплата займов у провайдера в рамках пакета услуг «Возможности на нуле» для Крыма. Прочитать о способах такого кредитования подробнее удастся по этой ссылке.

Как узнать задолженность

USSD-запрос

1 Наберите: *100# вызов

USSD-запрос

2 С мобильного портала придет информация о вашем балансе:

USSD-запрос - результат

Прямая линия МТС

Позвоните со своего сотового телефона на короткий номер 0890. Вам ответит автоинформатор компании и сразу озвучит состояние мобильного лицевого счета.

Офис сотовой компании

Если вы находитесь в непосредственной близости от салона МТС и у вас есть с собой паспорт, то информацию о задолженности сможете получить непосредственно у сотрудника компании.

Помимо того, что вы узнаете сумму долга, менеджер салона по вашей просьбе распечатает вам детализацию звонков и сообщений с вашего номера за указанный период.

Читайте также  Как снять деньги с телефона МТС

Личный кабинет

1 Зайдите с любого компьютера на сайт компании, выберите опцию «Мой МТС» и перейдите на строчку «Мобильная связь»:

Личный кабинет

2 Заполните пустые поля и получите доступ в свой личный кабинет:

Личный кабинет

3 В правом верхнем углу, под номером телефона, будет отражен ваш текущий баланс:

Личный кабинет

Читайте также  Как перевести деньги с МТС на Киви (Qiwi) кошелек

Мобильное приложение «Мой МТС»

Чтобы всегда знать сколько денег у вас осталось на счете в данной момент, установите на телефон приложение «Мой МТС».

  Кто такие коллекторы, в чем заключается их работа и кто контролирует их деятельность

1 Скачайте программу (бесплатно) в магазине мобильных приложений (Play Маркет, AppStore, Windows Store, Google Play):

Приложение МТС

2 Войдите в приложение:

Приложение МТС

3 Пройдите процедуру регистрации:

Приложение МТС регистрация

4 На открывшейся страничке вы увидите баланс вашего лицевого счета:

Приложение МТС баланс

Читайте также  6 способов отключить автоплатеж на МТС

Как проверить долг другого номера

Все описанные выше алгоритмы позволяют проверить баланс по личному лицевому счету. Однако нередко возникают ситуации, когда необходимо узнать задолженность на МТС другого номера. Как ни странно, предложения оператора здесь ограничены всего двумя сервисами: Баланс друга и Ребенок под контролем.

Сервис Баланс друга

До 2015 года можно было воспользоваться опцией Баланс другого абонента. Она с легкостью позволяла узнать задолженность на МТС другого номера, добавив его в список любимых. Но, к сожалению, в настоящее время услуга не предоставляется.

Проверить задолженность другого абонента можно только на тарифном плане маяк, при согласии владельца номераПроверить задолженность другого абонента можно только на тарифном плане маяк, при согласии владельца номера

Сегодня действует аналогичный продукт под названием Баланс друга, но доступен он только на тарифном плане Маяк. Достаточно ввести код *140*телефон# Вызов, и клиент получит всю необходимую информацию.

Однако далеко не все могут воспользоваться данной опцией, так как проверить задолженность на МТС другого номера можно только с разрешения его владельца. Для этого следует отправить команду *111*442# Вызов с номера телефона абонента, баланс которого подлежит проверке. Все дальнейшие действия выполняются в соответствии с полученными подсказками.

Сервис Ребенок под присмотром

Основное назначение данной опции МТС — дистанционное осуществление родителями контроля за детьми. Сервис дает возможность в любой момент времени узнать через интернет, где находится ребенок, какими приложениями пользуется, каков баланс его телефона и нет ли задолженности по лицевому счету.

Плата за пользование услугой составляет 100 рублей в месяц. Для ее подключения необходима регистрация на сайте МТС Поиск в сети интернет.

Как узнать свой лицевой счет на МТС

Оплата Интернета и ТВ в МТС возможна лишь по номеру ЛС с лета 2012 г. Идентификатор, следовательно, номер лицевого счета, можно получить в своем личном кабинете на сайте оператора. Клиенту нужно перейти на официальный сайт провайдера.

Как узнать номер лицевого счета? Уточнить код по договору с провайдером допустимо и в онлайн режиме, прямо на сайте МТС. Понадобятся номер смарт-карты и информация с преобразователя chip ID оборудования. Это касается оплаты смарт ТВ. В ином случае стоит зайти в ЛК МТС и проверить необходимую информацию.

Как узнать задолженность на МТС-КОННЕКТ

Пакет «МТС-КОННЕКТ» необходим в качестве средства выхода в интернет с мобильного телефона или ноутбука. При помощи специальной программы, установленной на ваш компьютер или телефон, можно проверить текущую статистику и узнать остаток трафика на счету. Иногда возникающие проблемы с МТС-Коннект легко устраняются путем обновления системы.

Выяснить лимит интернет-трафика МТС для планшетного ПК, модема или телефона лучше на центральном портале mts.ru. Уточнить объем оставшихся мегабайт можно следующим образом:

  • отправить смс-сообщение с символом «?» на номер 5340;
  • при помощи USSD-команды *111*217#, активировав клавишу «Вызов».

Таким образом, вопрос о том, как узнать задолженность на МТС, можно легко решить в любом месте, где бы вы ни находились — для этого необходимо только наличие связи с сетью.

Идентификация пользователя

Многим россиянам знакомы следующие сообщения, которые посылает оператор МТС: «Уважаемый клиент, у вас имеется задолженность по лицевому счету ______. Просим погасить недоимку до __.__.20__г.». Причем отдельные пользователи попросту игнорируют подобные оповещения, ведь комбинация цифр, указанная в смс, не соответствует телефонному номеру, на который отправлена. Такой подход чреват неприятностями в будущем.

МТС: задолженность по лицевому счету

Получение сообщений о задолженности с указанием лицевого счета, а не номера, сбивает с толку абонентов

Отметим, что лицевой счет создан для идентификации клиентов, поскольку при закрытии номера телефона и неоплаченной задолженности оставшаяся сумма отражается именно тут. Соответственно, уточнить размер долга и погасить выплаты удастся исключительно этим способом. По указанной причине абонентам пригодятся навыки и сведения, как на МТС узнать задолженность.

Учитывайте, что выявленная недоимка нуждается в оплате, а если пользователь не согласен с начисленными средствами, тут уместно оспорить платеж, подав претензию провайдеру.

Лицевой счет МТС: для чего нужен

Компания использует этот инструмент для идентификации клиентов

Кроме того, длительное игнорирование требований компании приводит к нежелательным для абонентов последствиям: привлечению к делу коллекторов или судебным разбирательствам. Поэтому в таких ситуациях уместно быстрее выяснить точную сумму на балансе и проверить правомерность начисления этих средств. Рассмотрим вероятные варианты, которые доступны для решения подобных задач.

Как оплатить задолженность

Погасить долг по телефону можно наличным и безналичным способами, через менеджера компании и в режиме онлайн-оплаты.

Терминалы

В любой торговой точке или крупном офисном центре установлены платежные терминалы, через которые можно перечислить оплату за любые услуги, в т. ч. и мобильной связи:

  1. На экране консоли найдите значок МТС и нажмите на него. Если это терминал QIWI, то сначала войдите в панель «Оказание услуг», а потом уже активируйте логотип сотовой компании.
  2. Наберите свой номер телефона.
  3. Положите в купюроприемник деньги.
  4. Подтвердите свой платеж.
  5. Нажмите «Оплатить».
  6. Заберите чек.

Комиссия за прием и перевод денежных средств составляет от 3 до 10%!от вносимой суммы.

Читайте также  Как взять в долг на МТС — 5 вариантов доверительного платежа

Банкоматы

Когда вам понадобится снять наличные с банковской карты, не забудьте сразу перевести с нее деньги на свой мобильный счет. Комиссия – 0 рублей.

После авторизации в главном меню платежной системы:

  • выберите «Оплата услуг»;
  • нажмите на позицию «Сотовая связь»;
  • найдите оператора связи МТС;
  • наберите телефонный номер и сумму;
  • выберите «Оплатить»;
  • получите квитанцию.

Офис оператора связи

В любом салоне МТС можно напрямую погасить долг за услуги связи. Оплату можно внести как в кассу через менеджера компании, так и через терминал МТС. Комиссия за прием и перевод платежей не взимается.

Читайте также  Как со счета телефона перевести деньги на карту Сбербанка — инструкция МТС, Билайн, Теле2 и Мегафон

Электронный кошелек

Задолженность за услуги сотовой связи можно погасить с электронного кошелька. Если вы перечисляете деньги на счет своего телефона, то комиссия за перевод не взимается.

  Что следует знать о процедуре арест и описи имущества должника судебными приставами

1 Войдите в свой электронный кошелек, например, «Яндекс. Деньги» и найдите в меню «Товары и услуги»:

Электронный кошелек

2 Выберите «Мобильный телефон»:

Электронный кошелек

3 Напишите № телефона, сумму и кликните «Оплатить»:

Электронный кошелек

4 Проверьте еще раз внесенные данные и нажмите «Заплатить»:

Электронный кошелек

5 Через несколько секунд на экране высветится результат операции:

Электронный кошелек

Читайте также  Как заблокировать сим-карту МТС через интернет, USSD и по телефону

Личный кабинет

Чтобы пополнить баланс на счете телефона через сайт оператора связи воспользуйтесь возможностями личного кабинета.

1 Зайдите в свой аккаунт и нажмите в правом верхнем углу на опцию «Пополнить»:

Личный кабинет

2 Выберите категорию «Оплата МТС с банковской карты»:

Личный кабинет

3 Заполните свободные ячейки (№ телефона, сумма, реквизиты карты) и нажмите «Оплатить»:

Личный кабинет

Личный кабинет

4 Впишите, высланный по sms, код и выберите панельку «Отправить»:

Личный кабинет

5 После окончания операции на экране компьютера появится сообщение об успешной транзакции:

Личный кабинет

6 А на телефон придет смс о поступлении денег на мобильный счет:

Личный кабинет

Если ваша карта привязана к этому номера телефона, то комиссия банка за услугу перевода денег не начисляется.

Читайте также  5 способов как перевести деньги с МТС на Теле2, Билайн, Мегафон и других операторов

Мобильное приложение

Для оплаты телефонного счета можно воспользоваться мобильными приложениями от сотовой компании. Наибольшей популярностью пользуются две версии:

  • «Мой МТС».
  • «Легкий платеж».

Мой МТС

1 Зайдите на главную страничку приложения и нажмите на значок меню:

Приложение Мой МТС

2 Выберите строку «Счет и оплата»:

Приложение Мой МТС

3 Активируйте «Пополнить счет»:

Приложение Мой МТС

4 Выберите способ оплаты «Банковской картой»:

Приложение Мой МТС

5 Введите сумму, данные банковской карты и адрес электронной почты и подтвердите оплату:

Приложение Мой МТС

Приложение Мой МТС

6 На новой страничке появится информация о выполнении платежа:

Приложение Мой МТС

7 Также придет sms о поступлении денег на телефон:

Приложение Мой МТС

Читайте также  Как узнать задолженность по лицевому счету МТС и оплатить ее

Легкий платеж

Эту версию также можно скачать бесплатно в магазине приложений для мобильного телефона.

1 После установки программы и регистрации войдите в приложение:

Легкий платеж

2 Выберите в меню пункт «Оплатить»:

Легкий платеж

3 Нажмите на позицию «Мобильный телефон»:

Легкий платеж

4 Далее – «Свой телефон»:

Легкий платеж

5 Перед тем как перевести деньги, выберите вариант оплаты «Банковской картой» и пройдите процедуру ее регистрации. После подтверждения банковских реквизитов ваша карточка будет добавлена в основной список способов оплаты. Выберите ее в качестве источника пополнения мобильного счета, введите нужную сумму и нажмите кнопку «Далее»:

Легкий платеж

6 Проверьте ваши данные и подтвердите платеж:

Легкий платеж

7 После поступления платежа с сервера придет ответ о выполнении операции:

Легкий платеж

8 И смс-подтверждение о зачислении денег:

Легкий платеж

Если вы пополняете счет собственного телефона, то комиссия за перевод денег в обоих случаях не начисляется.

Читайте также  Как оплатить услуги МТС бонусами «Спасибо» от Сбербанка — пошаговая инструкция

Как узнать размер долга

Существует несколько способов, позволяющих узнать состояние лицевого счета МТС. Абоненты могут сделать это в любое время суток, причем как самостоятельно, так и с помощью специалистов провайдера сотовой связи.

Итак, МТС предусмотрел следующие сервисы:

  • USSD-запрос;
  • call-центр;
  • сервисы сети интернет.

Проверить свою задолженность через интернет можно на персональном компьютере, используя сайт оператора, или телефоне, установив мобильное приложениеПроверить свою задолженность через интернет можно на персональном компьютере, используя сайт оператора, или телефоне, установив мобильное приложение

Остановимся подробнее на каждом предложенном варианте.

При помощи USSD-запроса

Пожалуй, это самый легкий и быстрый способ, наверняка знакомый всем абонентам МТС. Заключается он в отправке специальной короткой команды *100# клавиша Вызов. В ответ почти сразу поступит сообщение, содержащее сведения о балансе того номера телефона, с которого был отправлен запрос. Также запрашиваемая информация может просто появиться на экране гаджета.

Заметим, что при помощи указанной выше команды не получится проверить задолженность на МТС с мобильных устройств, поддерживающих только латинские символы. Потребуется ввести несколько измененную комбинацию в виде #100# клавиша Вызов.

Если на номере телефона активирована опция На полном доверии, команда будет иметь следующий вид *100*3# Вызов. Для латиницы, как и в предыдущем случае, символ * нужно заменить на #.

За отправку USSD-запросов не взимается плата ни на территории домашней сети ни в роуминге.

При помощи call-центра

Для того, чтобы уточнить задолженность МТС по лицевому счету, можно позвонить в службу поддержки абонентов по номеру 8 800 250 08 90 (с мобильных устройств достаточно набрать цифры 0890).

Следует иметь в виду, что для получения необходимой информации возможно потребуется сообщить свои паспортные данные.

Этот способ очень удобен, когда нужно прояснить детали возникновения задолженности. Однако для связи с оператором потребуется некоторое количество времени. Иногда ожидать ответа приходится более 5 минут.

Как узнать через интернет

Используя сеть интернет, проверить задолженность на МТС, можно двумя способами.

Во-первых, услуга доступна на официальном сайте в личном кабинете абонента. Чтобы получить к нему доступ, необходимо пройти процедуру регистрации, а затем авторизоваться в системе. Для авторизации используется специальная ссылка, которая направляется на адрес электронной почты абонента.

Данные о состоянии баланса в личном кабинете отображаются вместе с номером телефона.

Второй способ узнать задолженность на МТС через интернет требует установки приложения провайдера. Скачать его можно совершенно бесплатно, а сама процедура установки займет совсем немного времени. Единственное условие заключается в том, что устройство должно поддерживать форматы интернет связи 2G, 3G или 4G. Кстати, называется данное приложение Мой МТС.

Можно проверить задолженность на номере вашего ребенка, используя сервис Ребенок под присмотром, а также узнать его местонахождениеМожно проверить задолженность на номере вашего ребенка, используя сервис Ребенок под присмотром, а также узнать его местонахождение

Кроме вышеперечисленных способов, узнать задолженность на МТС позволит такой способ как личное обращение в любой офис компании. Всю интересующую информацию оператор предоставит после предъявления документа, удостоверяющего личность.

Данный вариант наиболее оптимален, когда у абонента возникают какие-либо дополнительные вопросы касательно возникновения задолженности, или он не согласен с ней. В последнем случае уместно написать претензию для рассмотрения компетентными сотрудниками.

Стоит отметить, что личное обращение, как правило, отнимает немало времени, поэтому лучше узнать задолженность МТС по лицевому счету через интернет или службу поддержки абонентов.

Заключение

Итак, лицевой счет МТС теперь открывает для всех своих клиентов. По нему легко узнать о наличии задолженности. Чтобы уточнить сумму долга, достаточно сказать номер счета, указанный в договоре, сотруднику любого из подразделений МТС-офисов. Проверить наличие долга можно и посредством Интернета. Для этого следует завести Личный кабинет на портале оператора и заходить периодически на страничку. Если это невозможно, по прямому телефону «горячей линии» специалист МТС даст все необходимые клиенту данные.

Facebook

Twitter

Вконтакте

Google+

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: