Как написать заявление в полицию и прокуратуру на коллекторов

Преследование заемщиков агентами взыскательных компаний порой переходит допустимые границы законов. В таких ситуациях должнику необходима защита правоохранительных органов. Чтобы обезопасить личную жизнь, уточним нюансы, как подать заявление на коллекторов в полицию и прокуратуру. Кроме того, рассмотрим и конкретные примеры таких обращений.

Содержание

  • Компетенция прокуратуры
    • Содержание и структура претензии
    • Нюансы и правила подачи
  • Зона ответственности правоохранительных органов
    • Особенности
    • О написании
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.  Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 450-39-61Это быстро и бесплатно!

Как написать заявление

Перед обращением в прокуратуру заявитель должен собрать все документы, которые подтвердят текст жалобы. К примеру, коллекторы угрожают должнику по телефону. Значит, необходимо взять у оператора распечатку звонков. Если же они приходят домой, то следует вызвать полицию и не забыть взять у них копию протокола. Составляя заявление на коллекторов, необходимо знать:

  • суть проблемы следует изложить кратко, не забывая о подробностях;
  • лучше подавать заявление в районное отделение по месту нахождения коллекторной организации, а не по своему месту жительства;
  • в заявлении обязательно нужно указать собственные данные, так как анонимную жалобу в прокуратуре рассматривать не будут.

Если обращение в прокуратуру не принесло результата, и коллекторы продолжают досаждать, то не нужно писать новое заявление — следует прийти на прием к прокурору, который занимается этим делом, и выяснить все подробности.

Заявление в прокуратуру должно содержать:

  1. Как любое стандартное заявление, жалоба должна начинаться с так называемой «шапки». Она должна содержать полное наименование прокуратуры, ФИО и адрес заявителя, а также данные коллекторной фирмы.
  2. Далее идет описательная часть заявления, в которой необходимо кратко изложить суть проблемы. Все действия коллекторов должны быть описаны максимально подробно. В заявлении обязательно указываются все доказательства неправомерных действий, которыми владеет заявитель.
  3. Затем заявитель должен указать свои требования: в данном случае это проведение прокурорской проверки и притягивание определенных лиц к ответственности. В конце заявления следует написать перечень документов, прилагаемых к заявлению.

Заявление в прокуратуру на коллекторов: образец

заявление в прокуратуру на коллекторов образец

Образец заявления в прокуратуру на коллекторов

Основания для обращения в прокуратуру

Для того чтобы жалоба в прокуратуре была рассмотрена, необходимы веские основания. Ими могут стать незаконные действия сотрудников коллекторской организации, а именно:

  • угрозы причинить вред здоровью должнику или его родственникам;
  • изъятие без разрешения собственника имущество;
  • разглашение информации о кредите, а также о персональных данных должника третьим лицам;
  • начисленние штрафов и пени, которые не были предусмотрены  кредитным договором.

Также целесообразно обратится в прокуратуру, когда есть основания подозревать, что деятельность коллекторской компании незаконна. В частности, если должнику не  были предъявлены документы, на основании которых коллекторская организация с ним работает, с большой вероятности их действия за рамками действующего законодательства.

Подготовка жалобы

В отличие от органов полиции, прокуратура обладает наиболее широкими полномочиями по соблюдению норм права. Полиция расследует уже совершенные преступления. Действия прокуратуры направлены на недопущение нарушения закона.

Образец заявления в прокуратуру на коллекторовОбразец жалобы на коллекторов в прокуратуру

При составлении заявления в прокуратуру на коллекторов, образец можно взять в интернете. При использовании уже составленного заявления, необходимо адаптировать его под свою ситуацию. Внимательно прочитайте и замените не относящиеся к делу элементы. Дополнительно обратитесь к юристу по подобным спорам. Он поможет написать жалобу с четким обоснованием требований и указаний нарушенных норм права.

Читайте еще:  Как отключить номера телефона от карты Сбербанка

Заявление обязательно включает:

  1. Наименование прокуратуры, куда направляется письмо, ее адрес.
  2. Данные о заявителе (ФИО, паспорт, адрес, контакты).
  3. В основном тексте жалобы описывается проблема в хронологическом порядке. Текст должен быть официально-деловым без эмоциональной окраски. Главное — изложить все факты кратко и понятно. Обязательно указываются действия коллектора, нарушающие закон, чем они подтверждаются и какой статье закона не соответствуют.
  4. В заключительной части указывается просьба проверить коллекторское агентство и сообщить о результатах заявителю.
  5. В конце перечисляются документы, прилагаемые к жалобе, ставится дата и подпись обратившегося лица. Каждый пункт нарушения должен подтверждаться доказательствами.
  Как сделать реструктуризацию кредита?

Жалоба на коллекторов сдается в канцелярию территориального органа прокуратуры или направляется через почтовое отделение заказным письмом.

При обнаружении нарушений, прокуратура вправе самостоятельно обратиться в суд с иском к агентству. Если проверка не дала результатов, вы вправе сами направить иск.

Нарушения закона со стороны коллекторов Когда есть смысл писать в прокуратуру жалобу на коллекторов?

Не все из перечисленных нарушений требуют обращения в прокуратуру.

Необходимо уяснить для себя, что прокуратура – надзорный орган. То есть, она выполняет исключительно контроль над деятельностью финансово-кредитных организаций и коллекторов.

Непосредственные (по факту правонарушения) заявления и жалобы заемщиков на противоправную деятельность коллекторов, принимают полиция, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, НАПКА, Центральный банк РФ.

Поэтому, прокуратура не должна быть единственным государственным органом в который вы жалуетесь.

Вы, скорее, должны дублировать в прокуратуру свои заявления в другие государственные и общественные организации. Чтобы последние не решили отмахнуться от вас и просто отписаться.

Другой дело, когда какая либо из надзорных инстанций отказала вам в удовлетворении ваших требований изложенных в жалобе. Например, полиция отказала в возбуждении уголовного дела и проведении проверок по вашему заявлению об угрозе жизни и здоровью со стороны коллекторов.

В этом случае надо обжаловать в прокуратуру постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и основания для отказа.

  • Скачать Образец жалобы на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по заявлению о проверке причастности коллекторского агентства к действиям предусмотренным ст. 119 УК РФ (Word 2003.doc)

Образец жалобы на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела

История из жизни:

Мечтой моей жизни было обучение в престижном ВУЗе, выпускников этого учебного заведения работодатели расхватывали как горячие пирожки, но на бюджетное место я не прошел по баллам, а для обучения на коммерческом – нужны деньги.

Я устроился на работу и решил взять кредит для оплаты обучения. Первое время все шло гладко, я работал, получал приличную зарплату, учился на заочном отделении, банк получал от меня регулярные выплаты по кредиту. Беда пришла откуда не ждали. Фирма в которой я работал обанкротилась. Учитывая, что я снимал комнату, за которую тоже нужно было платить, денег катастрофически не хватало.

Сначала я стал платить банку с задержками, потом платить не полные суммы, а потом платить стало нечем Банк не стал самостоятельно ввязываться в разборки со мной, и продал мой долг коллекторскому агентству. Начались постоянные звонки, сначала с просьбой вернуть деньги, а затем с угрозами. Закончилось тем, что коллекторы пришли в ВУЗ где я учился и в красках описали в ректорате, что я мошенник.

Руководство ВУЗа не стало разбираться в ситуации и нашло причину для отчисления (неуплата за обучение в очередном семестре). Мне это все надоело. Моя мечта была разбита вдребезги. Я записал телефонный разговор с коллекторами на диктофон. Собрал все необходимые документы и написал жалобу в прокуратуру. Дело решилось довольно быстро. Прокурор обратился от моего лица в суд.

Читайте также  Реструктуризация кредита — что это такое + 7 способов реструктуризации задолженности

Суд признал незаконными действия коллекторов и вернул право требования моего долга банку. Мне перестали поступать угрозы, затем я нашел новую работу и выплатил остаток кредита. Кстати, в ВУЗе я восстановился.

Компетенция прокуратуры

Юридически неграмотные люди считают, что подача претензии в эту организацию моментально решает проблемы с недобросовестным кредитором. Однако такое мнение в корне ошибочно. Перед тем, как написать в прокуратуру заявление на коллекторов (по чужому кредиту, например), заемщику придется подать заявки в другие контролирующие организации, включая и полицию.

Жалоба в прокуратуру на коллекторов: образец

Прокуратура занимается вопросами пресечения преступлений, поэтому сюда уместно жаловаться на оскорбления или бездействие полиции

И лишь после отказа инспектирующих коллекторскую деятельность ведомств в рассмотрении вопроса, уместно апеллировать сюда, пытаясь восстановить справедливость. Причем в таких случаях целесообразно акцентировать внимание уже не на компании по взысканию задолженности, а на бездействии других структур.

Правда, и тут найдутся исключения. Поскольку задача этой организации – предотвращение преступлений, сюда удастся направить заявление с просьбой рассмотреть оскорбления и угрозы, услышанные от взыскателей.

Причем подобная претензия не получит хода в полиции, а вот сотрудники прокуратуры рассмотрят проблему. Типовая жалоба в прокуратуру на коллекторов, образец составления которой приведем ниже, поможет решить и проблему с незаконным распространением сведений о неплательщике или нарушение банковской тайны.

  Правила борьбы с коллекторами: как разговаривать по телефону и вести себя при встрече

Содержание и структура претензии

Теперь обсудим, как правильно написать подобное прошение. Знатоки делопроизводства отмечают, что грамотно составленное заявление гарантирует реакцию со стороны властей на неправомерные действия, поэтому здесь важно правильно описать происходящее. Само собой, приложение доказательств или список свидетелей, которые подтвердят слова заявителя – обязательное условие для успешного завершения дела.

Как написать заявление на коллекторов в прокуратуру: нюансы

Заявление на неправомерные действия коллекторов пишется по стандартной схеме, с указанием конкретных фактов и приложением доказательств

Здесь указывают контактные данные заемщика и кредитора, прописывают реквизиты договоров, на основании которых задолженность передана третьему лицу, и обозначают суть проблемы.

Учитывайте, что ход событий в такой жалобе уместно излагать кратко, описывая лишь конкретные факты и последствия неправомерных действий. Если говорить о структуре, такая форма выглядит следующим образом:

  1. «Шапка». Верхний правый угол листа содержит описание инициалов и контактных сведений заявителя, должности, инициалов адресата и реквизитов получателя.
  2. Заголовок. В центре листа пишется слово «Заявление». Обратите внимание, что в конце заголовка не ставятся знаки препинания.
  3. Содержание. Этот раздел предполагает подробное описание нарушений гражданских прав заявителя и выдвижение конкретных требований по рассмотрению такой просьбы. Здесь уместно кратко изложить суть проблемы, не забывая указывать даты происходящего, номера предыдущих заявлений, конкретные статьи КоАП или УК, которые нарушены.
  4. Требования. В этом разделе заявитель описывает желаемые меры противодействия незаконной деятельности агентства или ведомства, перечисляя перечень в виде нумерованного списка.
  5. Приложения. Прикрепляя к прошению документальные доказательства собственной правоты, после основного текста напишите с новой строки «Приложения», поставьте двоеточие и оформите нумерованным списком приложенные бумаги или другие доказательства.
  6. Заверение. В конце заявления слева проситель проставляет дату написания бумаги, а справа подписывает документ, указывая расшифровку инициалов.
Образец заявления в прокуратуру на звонки коллекторов

Указывайте в основной части текста, какие статьи КоАП или УК РФ нарушили сотрудники коллекторского агентства

Чтобы читателям удалось понять, как правильно составить основной текст такой жалобы, мы прикрепили к статье готовый образец. Заявление на звонки коллекторов в прокуратуру удастся посмотреть и скачать по этой ссылке.

Нюансы и правила подачи

Теперь оговорим аспекты, которые увеличат шансы заемщиков на положительный исход. Как уже говорилось выше, пустые обвинения в адрес агентства по взысканию прокуратура не примет к рассмотрению. По этой причине придется приложить к прошению запись беседы с оскорблениями либо угрозами. Если же жалоба направлена на бездействие других органов контроля, приложите копии предыдущей переписки.

Жалоба на коллекторов в прокуратуру: как написать и подать

Не забудьте отправить отдельный экземпляр жалобы структуре, в адрес которой выдвигаются обвинения

Составляя заявление, пишите три экземпляра: одна форма остается у заявителя, вторая направляется непосредственному адресату, а третья – ведомству, на кого направлены претензии должника. Как правило, даже без инициирования масштабной проверки со стороны прокуратуры, после получения третьей стороной копии такого письма, заемщик отмечает положительные сдвиги в сложившейся ситуации.

Подать заявление удастся лично, либо посредством услуг юриста. Учитывайте, что во втором случае потребуется нотариальное заверение компетенции такого посредника.

Что касается способов отправки бумаги, здесь известны такие варианты:

  • заказное письмо с уведомлением и описью вложения;
  • прием граждан у дежурного прокурора;
  • ящик для обращений.
Как подать заявление в прокуратуру на коллекторское агентство

Подать заявление удастся при личной встрече с прокурором, почтой или посредством ящика для корреспонденции

Как видите, сложности с написанием и подачей претензии на действия коллекторов в этом случае минимальны. Грамотно составить письмо и аргументировать собственную правоту удастся без проблем любому человеку, главное, не забыть о доказательствах.

Как подать заявление

Жалобу на действия коллекторов можно подать несколькими способами:

  • лично обратиться в прокуратуру, имея при себе два экземпляра заявления;
  • отправить документ по почте (не лучший метод, так как он может затеряться или идти очень долго);
  • написать заявление на сайте отделения прокуратуры.

По закону сотрудники прокуратуры рассматривают заявления граждан в течение 30 дней. Этот срок может быть короче, так как многое зависит от сложности дела и т. д. По истечении этого срока по адресу, указанному заявителем, придет ответ. Если ждать нет времени, то можно лично выяснить, что уже предпринято по делу.

Если решение районной прокуратуры не принесло никаких результатов, а коллекторы продолжают досаждать, следует обратиться в вышестоящую инстанцию. Это может быть областная или региональная прокуратура. Апелляция подается в течение 10 дней после принятия решения первой инстанцией. Если это срок пропустить, то обращение будет невозможным.

Жалоба на коллекторов

Образец апелляционной жалобы

  Кто такие коллекторы, в чем заключается их работа и кто контролирует их деятельность

Даже если гражданин задолжал банку и по каким-то причинам не способен погасить долг, лучше не доводить дело до общения с коллекторами. Проще всего избавиться от них с помощью нового договора с банком, в котором оговорится новый график выплат, а иначе придется решать вопрос с помощью суда, что очень утомительно и затратно.

Подготовка заявления

Прежде чем обращаться в прокуратуру, целесообразно проконсультироваться с юристом, который занимается подобными делами. Он поможет составить правильное заявление с четким обоснованием своих претензий и ссылками на нарушение нормы закона.

В документе должна быть следующая информация:

  • Наименование прокуратуры, ее местонахождение.
  • Сведения о заявителе (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации).
  • В повествовательной части необходимо подробно описать все обстоятельства, соблюдая хронологию и избегая эмоциональной окраски. Также указываются статьи законов, которые, по мнению заявителя, нарушил коллектор.
  • Далее пишется требование проверить законность деятельности коллекторской организации и просьба уведомить о результатах проверки заявителя.
  • В конце приводится перечень всех дополнительных документов, которые подаются в прокуратуру.

Скачать образец жалобы на коллекторов в прокуратуру

По результату проверки прокуратура может самостоятельно инициировать иск в суд. Если же ее решение не удовлетворяет, то нужно самостоятельно готовить иск в суд.

Действия перед направлением жалобы

Прежде чем определить, куда пожаловаться на коллекторов, требуется совершить ряд предварительных действий, чтобы заявление было принято:

  1. Обратиться в банк, в котором был выдан кредит, с письменным заявлением о прекращении использования идентификационных данных и их разглашении третьим лицам. На вашем экземпляре сотрудник банка обязательно ставит отметку о дате приема. Дополнительно заявление направляется почтой в головное отделение с уведомлением о вручении и описью вложений. К письму прикладывается кредитный договор и паспорт заемщика. Копия заявления предоставляется коллекторам.

Читайте еще:  Кредитная карта Сбербанка Visa Gold условия

Иногда такое заявление помогает, и коллекторы возвращают документы обратно в кредитную организацию. Если банк не исполнил вашу просьбу, и коллекторы продолжают требовать уплаты долга, необходимо собрать доказательства их незаконных методов.

  1. Сохранение всех писем с угрозами, поступивших в ваш адрес.
  2. Показания свидетелей в письменном виде о нарушениях в работе коллекторов. Для получения показаний можно позвать соседей в момент прихода представителей агентства, при наличии с их стороны угроз и попыток забрать ваше имущество.
  3. При появлении коллекторов у вас дома и их проникновении в квартиру, вызывайте полицию и требуйте составления протокола. Помните, входить без разрешения в дом могут только приставы и сотрудники полиции.
  4. В случае получения травм, обратитесь за оформлением медицинского заключения.
  5. Если на телефон поступают сообщения с угрозами, возникает вопрос, куда жаловаться на коллекторов (на звонки). Распечатка звонков запрашивается у операторов связи. Допускается записывать телефонные переговоры. Но для последующего их использования в суде необходимо перед началом записи предупреждать абонента об этом. Часто после такого сообщения давление коллекторов в телефонном режиме ослабевает.

Разговаривая с представителем агентства по телефону, необходимо узнать:

  • ФИО и должность позвонившего лица;
  • название организации;
  • адрес места нахождения компании;
  • контактный телефон.

Дополнительно стоит уточнить, откуда известна информация о кредите. Фирмы, работающие по закону, первые сообщают эту информацию собеседнику. Понимая всю серьезность ваших действий, коллекторы могут смягчить давление и дальше действовать в пределах закона.

Заключение

Для того, чтобы добиться положительного результата от жалоб при борьбе с коллекторами, необходимо действовать комплексно. Жалоба в прокуратуру, это необходимый, но не единственный шаг, который стоит предпринять для достижения необходимого результата. Жалобы в Роспотребнадзор, Роскомнадзор, полицию, Банк России, будут являться комплексом мер, который поможет вам победить в борьбе с неправомерными действиями коллекторов.

Видео на десерт: Австралиец разнял двух дерущихся на его участке кенгуру

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста мышкой и нажмите Ctrl+Enter.

Отправка

Оценка статьи:

3 (2 голоса)

data-full-width-responsive=»false»>

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: