Как узнать остаток по кредиту Сетелем Банк

Сетелем банк является одним из лидеров в России по предоставлению целевых кредитов в крупных сетевых магазинах. Специализация банка – это предоставление денежных займов на покупку бытовой техники либо автомобилей. Соответственно, многие покупатели вынуждены сотрудничества именно с этим кредитором. Чтобы выглядеть добропорядочным заемщиком в глазах банка, и не испортить свою кредитную историю, важно всегда внимательно отслеживать дату и сумму очередного платежа. Кроме того, банк взимает комиссию за просроченный платеж, поэтому стоит рассмотреть все способы, как узнать остаток по кредиту Сетелем Банк.

как узнать остаток по кредиту Сетелем Банк

Форма обратной связи на сайте банка

Вход в Личный кабинет

В отличие от многих банков, «Сетелем» не требует для регистрации в онлайн сервисе обращаться в офис или звонить оператору. Клиента автоматически регистрируют в системе «Мой Банк» при получении кредита вместе с подписанием договора. Чтобы произвести вход, нужно зайти на официальный сайт кредитной организации. Активация личного кабинета производится одновременно с первым входом.

Заполнение формы

Система каждый раз будет требовать номер телефона, оставленного в банке как контактный, номер паспорта и номер договора с «Сетелем Банком». Для тех, у кого открыта кредитная карта, то вместо договора указывается ее номер. Такое количество вводимых данных является дополнительным способом защиты от несанкционированного доступа.

Периодически узнавать состояние своей задолженности важно для контроля за платежами, проверки счетов на подозрительные операции. Сделать это можно в разделе «Потребительский кредит» интернет-банка. Кроме остатков там находятся данные о графике платежей, их дате, последней проведенной оплате.

Для гаджетов есть возможность скачать адаптированный сервис через системы  Google Play и App Store для Android и iOS. Приложение удобное, использованы все современные наработки, регулярно происходят обновления. Для доступа к информации необходимо введение единого пятизначного кода.

Как войти в «Мой Банк» и выяснить остаток по кредиту

В «Мой банк» можно войти через официальный сайт кредитной организации cetelem.ru. Осуществить вход в целом просто:

  1. На главной странице в правом верхнем углу есть синяя плашка с надписью «Мой банк» – на неё и следует кликнуть.
  2. Затем надо вести номер и серию своего паспорта (без пробелов).
  3. Далее, следует написать номер кредитной карточки или договора по кредиту.
  4. В третьей пустой графе следует указать номер телефона – он должен совпадать с тем номером, который вы указывали при оформлении договора и/или карты.
  Программа ипотеки с господдержкой

Когда откроется новая страница, на экране появятся данные о вашем ссудном счёте, тут же можно узнать остаток по кредиту, размер ежемесячного платежа по договору и график платежей. При необходимости этот график можно распечатать.

Как узнать номер своего договора в Сетелем банке

Бывают такие ситуации, когда клиент теряет или забывает номер договора. К сожалению, в таком случае онлайн-сервис Сетелем Банка при заходе с ПК будет бесполезен. Потому что, как было уже сказано, этот номер нужен для идентификации.

Но зайти в сервис «Мой банк» возможно и со смартфона. Сначала надо скачать и установить бесплатное мобильное приложение (оно имеется и в Google Play, и в App Store). Для первого входа здесь придётся указывать всё те же данные — номер и серию паспорта, номер договора и т. д. Но дополнительно пользователю будет предложено создать пятизначный пароль для авторизации. То есть в будущем, при повторном использовании приложения, достаточно будет указывать лишь этот пароль. Кроме того, в тех устройствах, где есть функция считывания отпечатка пальца, можно настроить вход именно по отпечатку.

Но как узнать номер договора, если мобильное приложение не установлено? Есть ещё два альтернативных способа:

  1. Дозвониться в call-центр Сетелем Банка (звонок должен быть с того телефона, который был указан при оформлении договора).
  2. Написать обращение на сайте банка (но не через сервис «Мой банк», а через раздел «Связаться с нами»). Ссылку на данный раздел можно найти на главной странице в верхней части. При заполнении формы обращения можно выбрать, куда получать ответ: на е-мэйл и на телефон в виде SMS-сообщения.
Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет банка с компьютера нужно знать номер договора

  Рефинансирование ипотеки в АИЖК

Как получить информацию об остатке долга

Сетелем банк предоставляет несколько вариантов проверки остатка задолженности:

  1. Посредством звонка на горячую линию. Если вы хотите получить какую-либо информацию по своему кредиту, вам достаточно набрать номер горячей линии +7 (800) 500 55 03. Сотрудники call-центра работают круглосуточно, но чтобы получить конфиденциальную информацию, нужно предоставить оператору некоторые данные в том числе, кодовое слово, номер кредитного договора или паспортные данные.
  2. Получить консультацию от сотрудника банка можно с помощью формы обратной связи на сайте банка, если вы по какой-то причине не дозвонились оператору, то отправьте письмо прямо на сайте банка, при этом доступ к личному кабинету вам не нужен. Только здесь стоит учитывать, что получить ответ вы сможете в течение одних суток.
  3. Последний способ проверить состояние своего ссудного счета – это войти в личный кабинет в интернет-системе Мой Банк.

Другие способы узнать задолженность

Если нет возможности получить информацию через интернет, можно использовать другие способы:

  1. Позвонить оператору на горячую линию. Этот способ хорош, поскольку не требует много времени и доступен в любой точке, где есть телефонная или мобильная связь. Оператору сообщается номер договора или счета.
  2. Посещение офиса. Выбор обстоятельных людей, которые имеют много вопросов по сотрудничеству. С собой нужен паспорт, лучше иметь также договор или номер кредитного счета. Минус – необходимо личное присутствие, значительные затраты времени.
  3. В центрах послепродажного обслуживания предоставляется полная информация о полученных займах. Найти их легко по карте на официальном сайте, для этого нужно зайти на вкладку «Зоны обслуживания». Поиск центра послепродажного обслуживания
  4. На сайте разработана специальная форма, по которой клиенты могут отправить свой вопрос банку. Но это нерациональный способ узнать остаток и применим скорее при несоответствии     каких-то данных, ошибках или технических неполадках в системе.
  Как получить автокредит без КАСКО: инструкция и советы

Важные особенности сервиса «Мой банк»

Одно из главных преимуществ онлайн-сервиса от Сетелем Банка состоит в следующем: заезжать в банковское отделение, допустим, для того, чтобы получить пароль и логин (это практикуется в некоторых других финансовых организациях), не потребуется — всё можно сделать буквально за пять минут, просто выйдя со своего компьютера в онлайн. Сетелем.Ру и сервис «Мой банк» доступны для клиентов круглосуточно, так что осуществить регистрацию вы сможете тогда, когда вам удобно.

В Личном кабинете также есть кнопка «Досрочное погашение», нажав на которую вы увидите соответствующую сумму. С её помощью можно быстро подготовить запрос на частичное либо полное погашение до срока — это гораздо удобнее, чем ходить в банк. Правда, Сетелем Банк ставит перед клиентами условие: заявления можно подавать не позже чем за тридцать дней и, именно руководствуясь этим условием, в сервисе «Мой банк» нужно выбирать дату для досрочного погашения.

При выборе так называемого частичного погашения (есть и такая функция) пользователю также следует указать дальнейший формат оплаты займа — с уменьшением срока или с уменьшением размера ежемесячной платы. После этого нужно проставить дату с учётом условия о предупреждении за тридцать суток и выбрать желаемые параметры.

Есть ещё одна особенность, которую можно оценивать как со знаком «плюс», так и со знаком «минус»: клиент, единожды ставший пользователем онлайн-сервиса Сетелем Банка, получает Личный кабинет в своё распоряжение навсегда. Его нельзя полностью удалить, но можно заблокировать, обратившись с просьбой об этом по номеру службы поддержки или в Личном кабинете.

Вконтакте

ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ ЭТОГО МЕСЯЦА
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: