Восточный Экспресс Банк: как узнать задолженность по кредиту?

Восточный банк — крупнейшая кредитная организация Дальнего Востока, однако его представительства открыты и в других регионах нашей страны. Данная кредитная организация успешно выдаёт потребительские кредиты (в том числе автомобильные и нецелевые), занимается кредитованием бизнеса и оформляет карты.

Узнать задолженность по кредиту в Восточном Экспресс банке клиенты могут бесплатно и в любой момент. Существует несколько способов, позволяющих получить всю необходимую информацию, даже не выходя из дома — о них мы и поговорим в сегодняшней статье.

Узнать задолженность по кредиту в Восточном Экспресс Банке

Содержание

  • 1 Способы проверки задолженности
    • 1.1 В отделении банка
    • 1.2 В банкомате
    • 1.3 По телефону горячей линии
    • 1.4 Через интернет-банк
    • 1.5 Через мобильный банк
    • 1.6 Через СМС-оповещение

Способы проверки задолженности

Иногда возникает необходимость узнать остаток долга по кредиту — например, для того, чтобы погасить его полностью или подать заявку на рефинансирование кредита в другую организацию.

В Восточном банке для этого есть несколько способов:

  • лично в отделении;
  • через банкомат;
  • по телефону;
  • по СМС;
  • через интернет-банк;
  • через мобильный банк.

Все эти способы позволяют также узнать остаток лимита по кредитной карте.

В отделении банка

Получить информацию об остатке задолженности можно узнать в любом отделении банка. Чтобы определить ближайший к дому или работе офис, необходимо открыть карту отделений на официальном сайте банка, располагающуюся по адресу https://www.vostbank.ru/office.

С собой следует взять паспорт и кредитный договор. В банке необходимо обратиться к нужному консультанту и написать заявление, после чего специалист выдаст бумажный документ с указанием размера задолженности.

Официальная бумага о сумме долга выдается по запросу клиента. Если же такой документ заемщику не нужен, заявление писать не придётся — сумму скажут или покажут на мониторе.

В банкомате

При наличии карты проверить сумму долга можно и при помощи специальных устройств. Для этого необходимо:

  • вставить пластик в банкомат или терминал самообслуживания Восточного Экспресс банка;
  • пройти авторизацию с помощью пин-кода;
  • выбрать раздел «Проверить баланс», а затем «Показать на экране» или «Распечатать чек».

Если карты нет, нужно авторизоваться через номер договора.

По телефону горячей линии

Номеров горячей линии несколько:

  • основной — 8 (800) 100-71-00;
  • для звонящих из-за границы 8 (4212) 41-41-79;
  • для жителей Москвы — 8 (495) 780-50-98.

Звонки по всем номерам бесплатны.

При общении со специалистом потребуется пройти идентификацию: назвать номер кредитного договора или карты и секретное слово, выбранное заемщиком при оформлении договора. После получения всех необходимых сведений оператор сообщит сумму остатка.

Через интернет-банк

Для каждого клиента Восточного Экспресс банка автоматически создаётся личный кабинет на официальном сайте организации https://www.vostbank.ru. При помощи данной функции заемщик может получить сведения о:

  • совершённых операциях;
  • подключенных услугах;
  • остатке задолженности;
  • и т. п.

Для того, чтобы узнать размер долга необходимо:

  1. авторизоваться с помощью логина и пароля;
  2. выбрать раздел «Кредиты»;
  3. открыть вкладку «Информация по кредитам».

Через мобильный банк

Для получения сведений через мобильный банк нужно скачать приложение «Восточный мобайл» через GooglePlay или AppStore, набрав в поисковой строке «Восточный» или отправив смс-команду «СКАЧАТЬ» на короткий номер 7243. При нахождении за границей смс-запрос следует направить на номер 8 (903) 767-22-50 и загрузить приложение по ссылке.

Затем необходимо авторизоваться в системе при помощи номера договора или карты и смс-подтверждения.

В мобильном приложении можно не только узнать задолженность, но и провести платёж или определить адреса ближайших банкоматов — для этого достаточно лишь выбрать нужный пункт в меню.

Через СМС-оповещение

Подключить услугу СМС-оповещений можно любым из следующих способов:

  • отправить СМС «ON» или «ВКЛ» на короткий номер 7243;
  • позвонить по номеру горячей линии;
  • обратиться в любое банковское отделение;
  • настроить уведомления в банкомате.

С помощью СМС-уведомлений клиент может получать необходимую информацию по кредитам в Восточном банке, не используя интернет.

Чтобы узнать сумму задолженности, нужно отправить СМС «Выписка» или «VIPISKA» на номер 7243. В случае нахождения за рубежом, номер будет другим: 8 (903) 767-22-50. Полный список команд доступен по сообщению «ИНФО» (или «INFO» в латинской раскладке).

  Потребительский кредит РосЕвроБанк

Таким образом, узнать размер долга по кредиту в данном банке совсем несложно. При этом в большинстве случаев нет необходимости даже выходить из дома, что делает получение информации для клиента наиболее удобным.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Способы, как узнать остаток по кредиту Восточного Экспресс банка

Восточный Экспресс банкУзнать остаток по кредиту можно разными способами. Но здесь нужно определиться, насколько точные данные необходимо знать. Например, чтобы произвести частично-досрочное погашение, достаточно определить сумму, кратную тысяче рублей. То есть, рубли и копейки здесь роли не играют. Но для досрочного закрытия кредита требуется знать точную задолженность, вплоть до копеек.

Обратившись в филиал банка Восточный, заемщик сможет узнать задолженность по паспортным данным или номеру кредитного договора. Специалист озвучит точный остаток долга и процентов, сумму регулярного платежа. Здесь же подскажут, как оплатить долг досрочно, помогут оформить заявление и проинструктируют о способах внесения средств. Недостаток такого варианта – нужно потратить время на визит в банк и обслуживание, но все информационные услуги абсолютно бесплатные.

Важно! При отсутствии документов можно воспользоваться банкоматом. В этом случае можно узнать долг, если к кредитному договору привязана карта или производится оплата по кредитке.

Вариант, как узнать задолженность по кредиту, аналогичный обращению в отделение банка, – звонок в службу поддержки. Бесплатный номер для консультаций: 8-800-10-071-00. Так как информация может быть предоставлена исключительно заемщику, оператор попросит подтвердить свою личность. Для этого запрашивается номер карты, реквизиты паспорта, дата рождения, Ф.И.О, номер договора. Узнать остаток долга по кредиту можно с точностью до копеек, причем оператор рассчитает сумму на любую дату. Таким образом, можно определить сумму для полного погашения раньше срока.Восточный Экспресс банк

Примерный остаток по займу можно посмотреть в графике платежей. Он отражает плановую выплату. Такой вариант полезен, если клиент вносил деньги строго по графику, а переплаты были незначительными. График – это документ в виде таблицы, напротив каждого месяца будет проставлена сумма взноса, остаток основного долга и переплата.

Каналы получения информации об остатке кредита

Для того, чтобы узнать остаток задолженности в банке, клиент может использовать любой удобный вариант:

  1. Отделение банка. Сотрудники проверят состояние счета, предоставят подробную информацию о задолженности, ежемесячном взносе и графике погашений. Узнать адрес ближайшего отделения банка и режим работы можно на сайте или на карте в мобильном приложении.
  2. Интернет-банк. Воспользоваться услугой можно на официальном сайте финансового учреждения в личном кабинете. После входа необходимо найти раздел «Кредиты», где будет представлена вся информация. Регистрация в личном кабинете возможна через интернет без посещения банка по данным паспорта, номеру карты или счета. Также существует мобильная версия личного кабинета. Возможно установить приложение и контролировать состояние счета онлайн через телефон либо планшет.
  3. Горячая линия. Уточнить остаток задолженности можно, обратившись на «горячую линию» ПАО КБ «Восточный» по бесплатному номеру телефона 8 800 100 7100.  Для получения информации потребуется пройти процедуру верификации клиента: предоставить паспортные данные, номер договора и сообщить кодовое слово. Уточнить информацию по задолженности заемщик может в автоматическом режиме через голосовое меню IVR: после соединения с банком необходимо набрать в тональном режиме команду 2-1-4. Система автоматически распознает абонента по номеру телефона и определит тип продукта: кредит или кредитная карта.
  4. Онлайн-звонок. Позвонить напрямую в банк можно непосредственно с официального сайта: на каждой странице с правой стороны размещена кнопка вызова. Для совершения звонка необходим микрофон и наушники или колонки.
  5. SMS-информирование. Для получения данных с помощью смс-команд, необходимо отправить сообщение с текстом «ОСТАТОК» или «OSTATOK» на номер 7243 или +79037672250 (если клиент совершает запрос из-за рубежа). Исходящие смс оплачиваются по тарифам оператора.
  6. График платежей или выписка по карте. При подписании кредитного договора каждому заемщику выдается график погашения, в котором можно проверить остаток кредита. Выписка по карте может предоставляться ежемесячно на электронную почту заемщика (если клиент дал согласие при подписании заявления), где размер задолженности указан по состоянию на последний день предыдущего периода. К примеру, выписка, полученная в июле, содержит информацию на 30 июня. Если до получения документа заемщик пользовался заемными средствами, то остаток по карте из выписки может быть меньше фактического.
  Как получить автокредит без КАСКО: инструкция и советы

Остаток долга в графике платежей указан без учета процентов за количество дней пользования средствами, поэтому при полном погашении сумма может быть больше.

Как проверить размер задолженности через интернет

Восточный Экспресс банк пусть не самый крупный по активам банк, но тем не менее, за долгие годы своего существования приобрел огромное количество заемщиков. Основная причина тому – это лояльное отношение к клиентам, даже не с самой лучшей кредитной историей. Причем основная специализация кредитно-финансовой организации – это кредитование и привлечение вкладов от физических лиц.

Впрочем, вернемся к вопросу, как узнать остаток по кредиту банка Восточный Экспресс через интернет. Для действующих клиентов банка есть только один способ проверить задолженность по кредиту онлайн – это с помощью личного кабинета. Если вы оформили кредит в Восточном банке, значит, вы имеете возможность пользоваться интернет-банкингом на официальном сайте банка. Для начала вы должны получить данные для входа в личный кабинет, затем вы можете в удобное для вас время отслеживать состояние своего кредитного счета. Вам для этого нужно открыть раздел «Кредиты» и нажать ссылку «Информацию по кредитам».

Обратите внимание, что Восточный Экспресс Банк предлагает мобильную версию интернет-банкинга – мобильный банк. Это приложение для мобильных устройств.

Правовое урегулирование проблем

Подача искового заявления о взыскании задолженности становится неотъемлемым правом кредитора. Выясним, подает ли Восточный Экспресс Банк в суд на должников, и в каких ситуациях компания выбирает этот путь. Как правило, решение вопросов в правовом поле невыгодно для банков. Помните, гарантий возврата желаемой суммы тут нет, а оплата судебных издержек иногда несопоставима с вероятной прибылью.

Подает ли Восточный Экспресс Банк в суд на должников

Кредитор вправе решать проблему с неплательщиком в зале суда, но банки предпочитают иные методы

Соответственно, кредитор прибегает к подобному методу урегулирования проблемы в крайних случаях. Причем здесь критерием для банка становится сумма остатка не выплаченных заемщиком средств. Кроме того, к этому шагу банк вынуждает и неспособность коллекторов «повлиять» на неплательщика. Однако исключать шансы на такой шаг компании нельзя.

Обратите внимание! Решение финансовых вопросов в суде выгодно должнику, ведь такие процессы позволяют клиенту избавиться от начисленной банком пени частично либо полностью.

Кроме того, суд фиксирует конечный размер остатка средств, которые подлежат возврату. Соответственно, финансовая структура не вправе изменить указанную цифру в собственную пользу. Однако после вынесения судом решения к делу подключаются судебные приставы, которые наделены полномочиями ареста и конфискации имущества неплательщика. Причем тут присутствует риск и потери недвижимости.

  11 лучших кредитных карт 2019: с кэшбэком, большим льготным периодом и другими бонусами

Использование дистанционных сервисов

Восточный Экспресс банкПомимо традиционных вариантов, есть более удобные – дистанционные способы, как узнать остаток по кредиту Восточного Экспресс банка. Через интернет процедура проводится в онлайн-банкинге. Сервис позволяет уточнять любые сведения о банковских продуктах по мере необходимости – не нужны документы, временные затраты на дорогу в банк или для звонка в колл-центр.

Авторизоваться в личном кабинете можно двумя способами:

  1. На ПК, зайдя в систему через любой веб-браузер.
  2. Через мобильный, установив специальную программу Восточный Мобайл.

Навигация в интернет-банке довольно проста. В онлайн-кабинете есть кредитный модуль, пройдя в него, можно узнать размер задолженности по займу, сформировать график платежей, а также совершать иные действия. Важно, что здесь клиент получает точные и актуальные данные, но в масштабах месяца. Это значит, что система не рассчитывает остаток по кредиту на конкретно выбранный день, например, для досрочного погашения. Но покажет, сколько осталось платить всего на любую дату планового взноса.Форма для заполнения

Еще один полезный сервис – СМС-банкинг. Его могут использовать все клиенты банка Восточный Экспресс, подключенные к операторам Мотив, Теле2, Билайн или Мегафон. Работает он таким образом:

  1. На короткий номер 72-43 нужно отправить запрос. Чтобы узнать размер долга, вводится «Остаток» или «Ostatok».
  2. При нахождении за границей команды направляются на номер: +7-903-76-722-50.

Услуга подключается бесплатно, но за ее использование нужно платить. Цена каждого СМС-сообщения соответствует тарифному плану сотового оператора.

Способов, как узнавать актуальный остаток кредитной задолженности, достаточно, все они просты и доступны. Если клиент не привык использовать различные онлайн или мобильные сервисы, всегда можно обратиться в банк лично или позвонить на горячую линию. Для активных пользователей дистанционных способов есть мобильный или интернет-банкинг, а также СМС-информирование.

Как узнать, погашен ли кредит

Во избежание претензий со стороны банка в будущем после полной выплаты ссуды рекомендуется заказать соответствующую справку:

  • обратиться в отделение банка и написать заявление на выдачу справки о погашении долга (принимается непосредственно от заемщика при предъявлении паспорта);
  • заполнить онлайн-форму заявления на официальном сайте (обращение будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней).

Все способы узнать остаток по кредиту в Восточном экспресс банке

«Восточный экспресс банк» предлагает стандартные способы получения информации об остатке кредита. Отличием от большинства других банков является предоставление автоматического голосового меню IVR, позволяющего сразу перейти к прослушиванию данных, а также возможность удаленно зарегистрироваться в личном кабинете для проверки задолженности без посещения офиса. Возможность заказа справки о погашении долга на сайте избавляет клиентов от лишней траты времени на визит в банк.

как узнать остаток по кредиту банка Восточный Экспресс через интернет

Заключение

Очевидно, что политика рассматриваемого банка не отличается от действий иных частных финансовых компаний, действующих в России. Отметим, вовремя выявленная просрочка платежа становится гарантией своевременного избавления заемщика от вероятных проблем с кредитующей организацией.

Советы должникам по кредиту банка Восточный Экспресс

Юристы советуют россиянам периодически проверять кредитные счета, а в случае появления долгов — искать компромисс с кредитором

Если же время упущено, целесообразным шагом должника считается предложение рефинансировать остаток долга либо рассчитаться с кредитором частями. Правда, такие предложения нуждаются в одобрении банком, а коммерческие учреждения не заинтересованы в «быстром» решении проблемы.

Одним словом, проблемы из-за задержки выплат по кредиту появляются из-за беспечности должника. По этой причине серьезный и ответственный подход к вопросам финансов – гарантия избегания долговой ямы и банкротства гражданина.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: +7 (499) 450-39-61Это быстро и бесплатно!
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: