О том, что такое пин код и для чего он нужен, наверняка задумывался каждый пользователь банковской карточки. Что же означает четырехзначный набор цифр? Попробуем разобраться вместе.
Содержание:
- Для чего нужен пин-код, и где его взять
- Что делать в случае утери
- Как восстановить
- При помощи банкомата
- Служба поддержки клиентов
- Варианты использования банковской карты без кода
- Меры безопасности при использовании пин кода
Как изменить Пин код в банкомате
Для этого нужно сделать следующее:
- Вставить карту в банкомат банка-эмитента, набрать пин-код.
- Найти кнопку дополнительные услуги (или банковские услуги, или просто услуги).
- Отыскать кнопку изменения пин-кода.
- Изменить пин-код.
Пользуясь подсказками банкомата или банковского терминала, можно сделать все необходимые манипуляции, заменив старый пин-код на новый, легче запоминающийся.
Банки устанавливают свой лимит на ошибочный ввод пин-кода. При этом не важно вводился один и тот же неправильный пин-код или несколько разных комбинаций. Считается количество неправильно введенных раз. У некоторых банков есть возможность регулировать количество неправильно введённых комбинаций при помощи онлайн-банкинга, где перед последней попыткой можно снять блокировку предыдущих.
Что делать, если ПИН-код клиент забыл
К сожалению, вернуть забытый ПИН не представляется возможным, ведь кроме держателя пластика эту информацию не знает никто, даже банковские служащие. Поэтому следует сделать все возможное, чтобы вспомнить утерянный пароль. Например, поискать конверт, полученный в банке. Также стоит использовать и некоторые другие способы.
ПИН-код является конфиденциальной информацией и известен только обладателю карты
Восстановление кода через банк
Каждому держателю банковской карты стоит помнить, что если три раза подряд ввести неправильный ПИН, то карта окажется заблокированной, причем терминал может ее изъять. Поэтому не стоит допускать такой ситуации, которая отнимет впоследствии много времени для восстановления уже самой карточки.
При полной утере Pin от банковской карты, следует обязательно посетить банковское отделение (где был получен пластик) для оформления соответствующего заявления.
Рассеянному клиенту придется оформить заявку на перевыпуск пластика с заменой ПИН-кода. После подачи заявки придется подождать около 1,5-2 недель, а затем вновь прибыть в банковское отделение для получения новой.
Как изменить ПИН в банкомате
Восстановить забытый код посредством терминала, конечно, не получится. Но есть возможность поменять полученный пароль на новый, более удобный для запоминания. Делается это путем применения следующей инструкции:
- Активировать пластик путем введения нового ПИН-кода.
- Находясь в главном меню, отметить раздел «Дополнительные услуги» (в некоторых банкоматах эта опция имеет вид «Услуги», «Банковские услуги»).
- Затем кликнуть по функции «Изменить ПИН».
- Остается провести все необходимые последующие действия, пользуясь всплывающими подсказками от системы.
Держатель карты может заменить действующий ПИН-код на новый
Чем может помочь служба колл-центра
Вернуть ценные символы не помогут и операционисты службы горячей линии. Стоит помнить, что данная информация является абсолютно конфиденциальной, известной лишь самому держателю карты. Единственно, чем смогут помочь работники колл-центра – это провести некоторые финансовые операции по пластику.
Что делать в случае утери
Порой может случиться так, что клиент забыл секретную комбинацию, а конверт с данными утерян, либо уничтожен. В этом случае нужно выполнить следующий алгоритм действий:
- Незамедлительно позвонить в обслуживающий банк и сообщить об этом. При необходимости менеджер заблокирует карточку, для сохранности оставшихся на ней финансовых средств.
- Посетить ближайшее отделение банка с целью подачи заявления о перевыпуске кредитки. Для этого необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность и пояснить причину преждевременного перевыпуска «пластика».
- В случае необходимости получения наличных средств, оставшихся на кредитке, обратиться в кассу банка с заявлением об их выдаче.
- После этого, по истечение определенного времени ( обычно замена занимает 7 – 10 дней) вам выдадут новую «пластину». После смены счёт останется прежним, а номер и тайный пароль изменятся.
Как получают пин-код для карт
Владелец счета банка эмитента получает пин-код вместе с выпущенной пластиковой карточкой в запечатанном конверте. Секретные четыре цифры генерируется автоматически и станут известны исключительно владельцу только после вскрытия конверта. На сегодняшний день многие банки отказались от использования подобных конвертов. Все происходит в момент оформления новой кредитки. Пин-код генерируется автоматически и присылается в виде SMS — сообщения на личный финансовый номер владельца. Таким образом предотвращается возможность утечки информации.
Очень важно никому его не сообщать потому, что это персональная информация недоступная для третьих лиц, включая родственников. Знать его должен только обладатель «пластика». Даже работник банка не должен знать код. Если вам предлагают в банке помощь, например, при использовании с банкомата или терминала, вводить пин-код должны лично вы. То же самое касается при оплате услуг в магазинах, заправках, кафе и т. д., в противном случае вы рискуете стать жертвой мошенников.
Выводы
Взаимодействие с банковской картой необходимо осуществлять крайне внимательно и ответственно. Не стоит забывать, что в случае излишней доверчивости держателя карты, он рискует потерять все свои денежные сбережения. Что касается ПИН-кода, то забывать его крайне не рекомендуется. Ведь восстановлению данный код не подлежит, эту конфиденциальную информацию знает исключительно держатель пластика.
Поэтому стоит отдельно записать ПИН (в зашифрованном виде) либо заменить его на более удачный для запоминания. Ну а если клиент напрочь забыл контрольные цифры, остается лишь один выход – переоформить банковскую карту и получить новую, с обновленным ПИН-кодом.